軽井沢町のゴルフ場周辺のホテル

「写真が施設内のものと近隣のものが混在していて勘違いをしてしまう様なところがありました。 建物内はとても綺麗で素敵でした。 スタッフの方の対応も迅速で有り難かったです。 ペット同伴で特にルールは無いとのことでしたがベット、ソファーは乗せてはいけないと事で認識が違うところがあり戸惑いました。 全般的には満足です。」

「気の良さそうな外国人スタッフで　雰囲気がお洒落で可愛らしく　素敵でした　ウェルカムティーも良かったです」

「11/3朝食時、子供が牛乳をこぼしてしまいました。男性スタッフさんへ伝えると、嫌な顔ひとつせず洋服は汚れてないかと尋ねて下さり、床を拭いてくれて、子供用のストローを出してきてくれました。 帰る前には、女性スタッフさんが子供たちのことを気にかけてくれたり、入り口前で写真を撮ってくれると声かけしてくださりお願いしやすかったです。 受付では荷物の発送の仕方などの説明も丁寧にして下さりました。子供たちへの心配りもあり心地良い旅となりました。 気軽に行ける場所では無いのですが、また機会があった際にはぜひホテルロッソ軽井沢さんへお邪魔したいと強く思います。この度はありがとうございました。」

「足湯棟を6名で利用しました。 室内は清潔で、窓が大きく天井も高く開放感がありました。 外が肌寒くなってきましたが足湯に入っていると、体がポカポカ温まり、会話も弾みました。」

「朝夕食事付きのプランで宿泊したのですが、夕食の時の場所もわかりにくく、 料理もメニューから自分で選んで注文、 帰りにチケットを出して精算すると云う やり方で、初めての私達にはなんとも 緊張感ある夕食タイムになってしまいました。出来ればチェックインの時に丁寧に説明して欲しかったです😣」

「1人で宿泊なのに、大きな客室を用意していただき有難かったです！ 最初チェックインの時接客した男の人、笑顔もなくクールでした。対応が面倒そうに感じました。もっと接遇マナー学ぶべきです！ お料理は、朝食のみでしたが、残念なメニューでした。メインの料理は、アレは何ですか…と言う感じでした。プロの料理人の作る物ではないです…。デザートはフルーツがなく少なかったので残念でした。和食あるのに緑茶やほうじ茶もなく欲しかったです …。 温泉は内風呂だけでしたが、湯冷めせず良かったです。露天風呂があればなお良いです。」

「また泊まりたいです」

「スタッフの皆さんがよく連携してくれ、予定が変わっても柔軟に対応してくださった。」

「今回で4回目です。犬連れには最高の環境です。星空も綺麗です。キッチンやお皿などを一通りあるため、ツルヤで食材を買い込んで、ゆっくり好きなように時間を過ごすのに最適。調味料類は以前は備え付けられてましたが、今はリクエストで用意してもらえます。ゴルフ場も犬連れOKなので貴重な施設だと思います。」

「使いやすかった」

「あ」

「スタッフがとても親切でした。 朝食も美味しくいただきました。全体的に良かったです。」

「終始丁寧な対応をしていただきました。 設備もアメニティも行き届いており、スタッフの方々のきめ細かな配慮が伺えます。 また利用したいと思えるヴィラです。」

「夕食はフレンチのコース料理で大変おいしく満足しましたが、朝食は、安いビジネスホテルと同レベルで、不満足な内容でした。もっと長野の旬の食材を使ったものにしてほしかった。」