ハチ公像周辺のホテル

"I had a very disappointing experience at Cerulean Tower Tokyu Hotel in Tokyo. For the price they charge, I expected a much higher level of cleanliness, comfort, and service, but unfortunately the experience was not worth the money at all. The room did not feel clean, and one of the biggest issues was that they did not provide a baby crib. Because of that, my wife and our child had to sleep on the floor, which is completely unacceptable for a hotel at this price level. The most frustrating part happened on the day of checkout. My two-year-old has a food allergy, so during our stay we had been ordering a simple spaghetti with beef for him every day. After checkout, we tried to order the same dish from the lobby-level restaurant before leaving. The staff first asked for our room key. When I explained that we had already checked out and only wanted to order one spaghetti for my child, she refused service and said they were full. This was extremely disappointing, especially because it was for a young child with a food allergy and we had been ordering the same meal throughout our stay. Overall, the hotel is very expensive, but the cleanliness, service, and family support did not justify the price. I would not recommend this hotel and would not stay here again."

"部屋は狭いですが、快適な空間でした"

"シャワーなど水回りの水力は抜群でした。お部屋も広かったです。駅からもすぐ目の前でした。"

"スタッフの距離感が程よい"

"お誕生日に利用させていただきました。 お部屋は綺麗で広くスタッフさんにはお誕生日のケーキを冷蔵庫に入れて保管していただいたりチェックアウトする際には誕生日プレゼントとしてささやかなハンカチを頂きました。とても丁寧で暖かいサービスをありがとうございました。"

"臭いが気になりました"

"スタッフの対応が親切でした"

"お風呂は狭い気がしました。あと、仕方ないレベルの劣化は多少はあります。"

"東京に行く時は絶対こちらに宿泊します。アクセスの良さ、スタッフの対応の良さ、施設サービスの良さから非常に毎回気持ちよく滞在できるためです。今回は、チェックインの時間前に到着し荷物を預かってもらった後、チェックインの時間より少し早く顔を出したら、スタッフが顔を覚えてくださっていて、チェックイン時間より早く部屋を用意してくれました。本当に助かったし、おもてなしに感動しました。しかも受付には無料のミネラルウォーターまで..お部屋にもあるのにです！絶対にまたこちらに宿泊させていただきます。"