フロリダ州の高級ホテル

「広々としたロビーに歴史を感じさせる」

「Very excellent and not so expensive hotel.」

「静かな環境。朝食もいくつかのお店から選べて便利。ユニバーサルスタジオまでのバス停留所案内は、受付ではなく、不親切でした。」

「Cleaning and room service were not at all what I expected. Cleaning: Some cleaning tools remain at our room everyday, and the housekeeper seems to forget to change towels. Room service: That lamb chops had been overcooked and tasted almost charcoal. We actually has stayed in Japanese Kimpton before and held a wedding. And that was incredible and unforgettable, that’s why we chose. But I expected way too much. 」

「チェックイン時に、「部屋が出来次第携帯電話にテキストを送る」と言われたのに全く連絡がなかった。過去に10回ほど宿泊しているが、サービスが低下している気がする。 ビーチスタッフやルーフトップのスタッフ、そして毎回笑顔で迎えてくれるドアのスタッフ、ハウスカーのドライバーは全員素晴らしいが、フロントサービスを改善する必要を感じる。 部屋は電源アウトレットやUSBから充電できる箇所がたくさんあり、非常に良い。 プールには日焼け止めやデトックスウォーターのサーバーがあり非常に良い。」

「Overall it wasn't the experience I expect from a JW Marriott. At check-in we were not told anything about how parking worked, so we had to go back and forth with the parking attendant and reception, then we were also not given an amenity card, so once arriving at the waterpark we had to turn around and go back to reception for that, it was just frustrating that none of this was spoken about at check in. The property also did not have a pool for kids to be able to enjoy once the water park was...

「Terrible 」

「オーシャンビューとして予約したが、実際にはパーシャルオーシャンビューの部屋だったのが残念。それ以外の点はスパも朝食もレベルは高く満足できた。」