マイアミ ビーチの高級ホテル

「A vista da praia é lateral e o café da manhã é regular 」

「チェックイン時に、「部屋が出来次第携帯電話にテキストを送る」と言われたのに全く連絡がなかった。過去に10回ほど宿泊しているが、サービスが低下している気がする。 ビーチスタッフやルーフトップのスタッフ、そして毎回笑顔で迎えてくれるドアのスタッフ、ハウスカーのドライバーは全員素晴らしいが、フロントサービスを改善する必要を感じる。 部屋は電源アウトレットやUSBから充電できる箇所がたくさんあり、非常に良い。 プールには日焼け止めやデトックスウォーターのサーバーがあり非常に良い。」

「オーシャンビューとして予約したが、実際にはパーシャルオーシャンビューの部屋だったのが残念。それ以外の点はスパも朝食もレベルは高く満足できた。」

「Outstanding in every aspect!」

「I arranged before I arrived in Miami for a small birthday cake and champagne to be present at the room at check in as a surprise for my wife’s birthday. As you can probably guess, the amenities were not present. Eventually, after having to complain, the amenities were delivered while my wife and I were off the resorts campus. While we were away and before we even knew the amenities were delivered I received an email stating that they had delivered the amenities and were “prepared and presented...

「広々としたロビーに歴史を感じさせる」

「改装したがサービスがイマイチ。 」