チャラン パゴ オルドットの四つ星ホテル

「ホームページに「日本語スタッフが常駐するゲストリレーションズ、日系ホテルならではのおもてなし」と書かれていたので安心して初グアムを楽しもうと思っていました。 実際は日本語が話せるスタッフがフロントにもゲストリレーションズにもいなかった。 受付の時の保証金？も全く通じず、とても不安を持ちながら過ごすことになってしまいました😣 また、アメニティーもメイクに関するもの(メイク落とし、化粧水、乳液など)日本のホテルでは当たり前にあるものが全くなかったし、販売もしてなかった😥 日本人も多く来るだろうし、日本では当たり前のものならば、少なくても販売ぐらいしてもらいたいなぁって思いました。 きっとグアムでは使わないものなのかもですけどね。 グアムではあるけど、そこは日系ならではのおもてなし精神があったら良かったと思いました。 」

「電子レンジが各階にあるとよりよかったです」

「最高階にあるラウンジを利用させて頂いて、最高でした。プライベートビーチにも沢山の魚が泳いでいて素晴らしかったです。」

「バルコニーの窓際の掃除がされてなかった。 浴室の排水溝に、たくさんの髪の毛が詰まっていて流れが悪かったので、こちらで掃除した。 アメニティにヘアーブラシかくしを備えてほしい。」

「星野リゾートと名に惹かれて今回宿泊しましたが20年前にオンワードホテルの頃に泊まったことがありましたがプールも含め何も変わっていなく て⋯ それどころかビーチは工事中でジェットスキーが走っていて泳ぐには危なかったです。 夜のプールサイドでの無料のパーティーもポームページで見たものとは程遠い残念な感じでした。 子供さんがいるとこのホテルは良いかもですが大人（老夫婦）向けではないかもです。 唯一良かったのはプレミアムアウトレットまでの無料送迎バスがあったことです。これは毎日使いました。 それとロッテホテルのプールが利用できたことも良かったです。こちらはビーチもきれいでした。送迎があればもっと良かったのにと思いました。」

「ホテル内はとても綺麗で目の前のビーチも部屋から見る景色も最高でした！ スタッフの方も皆さんとても親切でした！ 総支配人の方が日本の方でオススメのご飯屋さんやレストランの予約まで電話して頂いたりとても感謝してます！おかげさまでとても良い旅になりました。 またグアムに来た時は必ずここに泊まります！」