グアムの空港送迎のあるホテル

"スタッフは親切でプールも楽しかった。気楽に過ごすことができました"

"ゆっくり過ごすことができました"

"トイレの床から水漏れがあった。 最初は気づかなかったが 染み出しているようでした。"

"プールを子どもが喜んでいました。ありがとうございました。"

"女性の1人旅なので一階は安全面で避けたいのですが、チェックイン時対応された若い男性にそう言う配慮が感じられませんでした。 結局、お部屋に着いて確認しベランダの外から簡単に人が侵入出来るガラスドアの一階だったのでフロントに戻ってお部屋を変えて頂きました。 その際、担当して下さったフロントの女性は丁寧に対応して下さって有り難かったです。 ホテルは廊下も部屋も暗いのが残念ですが、お店などもあるので過ごしやすいとは思います。 その他洗面所とベッドの上に小さい蟻のような生き物を無数散見しましたが、土地柄避けられないのかもしれません。"

"客室は清潔で必要十分なアメニティが揃っており快適でした。 バルコニーからの海の眺めも最高です。 スタッフもフレンドリーで親切でしたが、（おそらく私が英語があまり得意じゃないせいかもしれませんが）クラブエクスペリエンスでインフィニティバーで軽食を注文した際のやり取り等で少し苦労しました。 屋内プールはチェアもあまり混雑しておらず快適に使用できました。 元々はプールから浜辺にシームレスにつながっていてインフィニティプールになっていたのでしょうが、浜辺とプールの間で地面が割れていて補強のためかコンクリート壁と鉄の柵ができてしまっていたことが景観的には少し残念。安全第一を考えたら仕方ないとは思いますが。"

"スイートで取ったらツインになっていたので、変更してもらいました。 5人で予約したら4人になっていたので、エキストラベッドを入れてもらいました。 シャワートイレとバスタブが良かったです。 一階のレストランよりパン屋さんのパナデリアの食事をおすすめいたします。"

"フロアにミネラルウォーターサーバーと部屋に専用のボトルがあって水を買わずに済んで楽。 プールとビーチが隣接なので楽。 The Beachへビーチを歩けば10分もかからないので楽、連日通いました。 ホテルの場所が少しだけ観光のメインストリートから離れていて静かな環境がとっても良かった。 早朝到着でアーリーチェックインお願いしたらすぐ対応してくれてとても助かりました。 設備は若干古さを感じますが、それに勝る環境の良さで再訪したいくらい。"

"入室した瞬間から違和感がありました。テレビはつかない、防火装置は外れかけている。スイートルームでこれはやばくないかと感じていました。 事件は次の日の早朝に起きました。私が寝返りを打ったところベッドの底が抜けたのです。急いで確認するとベッド下のサスペンションが何本も入っていないことがわかりました。フロントに電話し、エンジニアチームを送ってもらいました。それでも治ったはずのベッドは軋み、妻の体重でも支えられそうになかった。中を見ようとシーツを取るとなんと血痕と思しき赤黒い点が。。もうダメだと思い部屋を交換してもらいました。 部屋が交換されてからはきちんと清掃もあり、快適でした。ですので総合2点にしたいです。 みなさん、これからお泊まりになる際はこういったことがあるということを知ってください。 フロントから謝罪はありましたがもらったのはマカロン5個。騒動のせいで1日旅行を台無しにされたにしてはあまりに正義感が足りない。 最後に一言、全ての行動が遅すぎる。 いい意味でも悪い意味でもどこか抜けている。 スイートルームを取ったからいい経験ができると期待しすぎた自分が悪いのだと思っていますが、今回の事件は結構なショックを受けました。"