グアムの高級ホテル

「ホテルの設備は古いながらもしっかり整備されている。なんと言ってもお気に入りはベッド！寝心地が最高で、毎度このベッドが楽しみ。 プールは深い方が大人向き。あまり人がおらず、ゆっくり楽しめる。子供さんがいる方は大きいプールへ。 プライベートビーチも遠浅で綺麗で気持ち良い。遠浅で魚もたくさん。お子さん連れには最高だと思う。」

「Room furniture and in-room devices (clock, radio, safe box, lamps) are dusty and old. Limescale on faucet, bathtub etc. This is a 2 star hotel. Coin laundry room was very dirty, laundry machine and dryer are so old it actually made clothes smell. Elevator carpet and hallway carpet was probably not changed in years. With everyone coming from outside pool and dripping water it was better to use tiles, not carpet. This is not what customers expect from Hyatt after spending quite a lot of money to...

「正直に書きます。数十年前に宿泊した時と違って明らかに質が悪くなりました。まず客室数に見合わない駐車場の少なさです。停める場所がないのでフロントスタッフに確認しましたが、セキュリティに聞いてと言われただけ。地下駐車場があるのですが、レストランのお客様優先で宿泊者は利用できないという状況。車が少なくなるまで待ちました。次にボイラーの故障とかでシャワーなどのお湯が出ないことです。予約後にお湯が出ないと通知があり知りました。ホテルのロビーや各フロアにはスマホを充電しているローカル（フィリピン系のワーカー？）が多数いて気になりました。ビールやアルコールの空缶などもエントランス周辺に捨てたままで、お世辞にも綺麗とは言えない状態。チェックアウト時にはフロントスタッフが他の作業をしながら片手間に対応。こんな対応もお国柄でしょうか？とにかく残念な思いをしました。」

「Nice pool and excellent room service fish and chips.」

「アイスや水のサービスがあり、とても便利です。 今回は、部屋のグレードアップをしていただき快適なグアム旅行となりました。 次回もグアムリーフホテル一択です！」