グアムの家族向けホテル

"Overall, we were satisfied by the hotel for its easy access to the beach and other facilities like restaurants and stores. Their staff were polite and helpful. However when we had dinner at the bar, the music was so loud that we had difficulty talking. We should have avoided the time but would have appreciated quiet time"

"スイートで取ったらツインになっていたので、変更してもらいました。 5人で予約したら4人になっていたので、エキストラベッドを入れてもらいました。 シャワートイレとバスタブが良かったです。 一階のレストランよりパン屋さんのパナデリアの食事をおすすめいたします。"

"フロアにミネラルウォーターサーバーと部屋に専用のボトルがあって水を買わずに済んで楽。 プールとビーチが隣接なので楽。 The Beachへビーチを歩けば10分もかからないので楽、連日通いました。 ホテルの場所が少しだけ観光のメインストリートから離れていて静かな環境がとっても良かった。 早朝到着でアーリーチェックインお願いしたらすぐ対応してくれてとても助かりました。 設備は若干古さを感じますが、それに勝る環境の良さで再訪したいくらい。"

"very good"

"入室した瞬間から違和感がありました。テレビはつかない、防火装置は外れかけている。スイートルームでこれはやばくないかと感じていました。 事件は次の日の早朝に起きました。私が寝返りを打ったところベッドの底が抜けたのです。急いで確認するとベッド下のサスペンションが何本も入っていないことがわかりました。フロントに電話し、エンジニアチームを送ってもらいました。それでも治ったはずのベッドは軋み、妻の体重でも支えられそうになかった。中を見ようとシーツを取るとなんと血痕と思しき赤黒い点が。。もうダメだと思い部屋を交換してもらいました。 部屋が交換されてからはきちんと清掃もあり、快適でした。ですので総合2点にしたいです。 みなさん、これからお泊まりになる際はこういったことがあるということを知ってください。 フロントから謝罪はありましたがもらったのはマカロン5個。騒動のせいで1日旅行を台無しにされたにしてはあまりに正義感が足りない。 最後に一言、全ての行動が遅すぎる。 いい意味でも悪い意味でもどこか抜けている。 スイートルームを取ったからいい経験ができると期待しすぎた自分が悪いのだと思っていますが、今回の事件は結構なショックを受けました。"

"部屋は、アップグレードしていただきバルコニーから目の前に広がる海を堪能することができとても良かった。ただ、部屋に入った瞬間、カビくかったのとテーブルがないため不便でした。 レストランの食事は、可もなく不可もなくで 特に美味しいと感じれ料理はなかったです。 クラブラウンジは、おススメです。 "

"タオルの枚数が少なかったです"

"スタッフはとてもフレンドリーで、小さな子供たちとも仲良く接してくれました。 流れるプールやスリルのあるマンタも素晴らしく、親子連れなら皆が楽しめると思います。 ただお風呂の排水溝が詰まったり、ハウスキーパーが四時過ぎてもこないなど気になるところはありましたが、設備の豊富さや値段を考えたら納得できる水準でした。"

"立地がとにかく良い"