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「どのスタッフさんも最高の笑顔で対応してくれて、とても気持ち良かったです。」

「お部屋は清潔で空気清浄機もあり快適でした。食事は最高に美味しかったです。 あいにくの雨で水上コテージを体験出来なかったので次回もお世話になりリベンジしたいです。」

「部屋まで案内して下さったスタッフの女性が、外人の方でしたが、言葉がよく聞きとりにくかったです。」

「its perfect」

「とても安心して過ごせました」

「ロビー・客室ともに清潔で快適。スタッフの方々は程よい距離感できちんとした対応をしてくださりありがたい。また、山中湖が凍りつく季節にもかかわらず全館空調が適温を維持されており大浴場も熱からず微温からずでとても気持ち良い。 好立地でリーズナブルな料金で基本は素泊り(食事は自分で計画する必要あり)向きだが、真新しい畳の広めの客室なので思わず連泊したくなった。ぜひまたお世話になりたい。」

「食器類や包丁、レンジ、洗濯機など充実してたので長い滞在も可能です。 駐車場も隣接してて、平置きなので便利でした。」

「コンドミニアム棟を利用しました。家族は満足していましたが、西棟、東棟の施設が分かりづらかった。夕食は遅い時間を希望しましたが、いっぱいとのことで早めの時間（1800〜1930）を指定されました。1930になってもそれほど混んではなく、なぜ希望した遅めの時間にしてもらえなかったのかは疑問です。図書館の充電ポートにはホコリが溜まっていました。ドリンクバーも時間によって中身がなくなっており、チョコやカフェを推しても温かい薄めのミルクしか出ませんでした。もう少し頻繁に補充してほしいものです。部屋はキレイで満足でした。食事は（夕食、朝食とも）まあまあでした。総じてまあまあです。箱根、強羅には他にも有名な宿が多いので、リピートはしませんが…。」