ラティーナ ホテル

「The apartment was spotless although it is only convenient if you have a reason to be in this area of Madrid, not for tourism. The elevator didn't work when I arrived, which was inconvenient (only had to haul luggage one flight of stairs). The shower is amazing!」

「Buenas atención y amabilidad del personal, habitación comoda」

「地下鉄などのアクセスも含めて、場所がとてもよかったです。」

「全てにおいて満足です。朝食のビュッフェは味も良く種類も多く、お得感満載です。」

「部屋は清潔で必要不可欠の物品は用意されていた。 アパートメントホテルのため、宿泊客から必要なことや要求をフロントにしない限り、サービスは受けられない印象がした。 スタッフはフレンドリーで良かった。 部屋の清掃は、ホテルの案内冊子によると、2日に1回とあり、我々も9日滞在したが、室内清掃が実施されたのは僅か3回くらいでした。 警報アラー厶が滞在中に3回発動し、不快に感じる物凄い音で数分鳴り響き、止まった後にホテル側から宿泊客に対して何の説明も迷惑をかけたことに対するお詫びも一切なく、残念に感じた。 外部からホテルに入る時、ホテル内にある喫茶店 へのアクセス、館内の他の施設の入退時も部屋のカードキーをかざさないと入れないシステムになっており、セキュリティ面では良いが、利用時には少し不憫に感じた。」

「Good Hotel」

「El servicio al cliente es muy bueno en especial en el restaurante del desayuno el Sr. Yamil Jacobo y la Ms. Karen son unos fantásticos profesionales para atención al cliente su atención y amabilidad es espectacular. Muchas gracias. 」

「いつもですがゴールドのサービスの割引がなかった。」

「旅行中に捻挫をしてしまったのですが、車椅子を貸していただけました。 アイシング用の氷もくださったり、とても丁寧に対応いただけて嬉しかったです。 お陰でその後も旅行を継続できました。 また、部屋にケトルはなかったのですが、フロントで問い合わせたら宿泊期間中貸して貰えました！」

「Amazing」

「部屋の広さもちょうどよくバスルームもバスタブがあって使いやすかったです。ドライヤーが壊れていましたが伝えるとすぐに持って来てくれました。スタッフもとても親切でしたが強いて言えば事前の質問に対して的確な返答が得られない事くらいです。」

「便利でした」

「セーフティボックスが故障していたが、その対応が良かった。」

「とても良かった」