クランプニッツのおすすめホテル予約

「到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。」

「店はオスト駅の中にはあります。」

「チェックインの時から、ホスピタリティ溢れるスタッフの対応に素敵な予感がしていました。部屋は美しく快適です。浴室はドイツでは珍しくバスタブつきで、旅の疲れてを癒すことができました。またテラスからの眺望は最高で、歴史ある重厚な景色を眺めながらゆったりと過ごすことができました。最高の体験でした。」

「流石は５つ星ホテルで、設備が豪華だった。」

「部屋は清潔 シャワーの水圧がもう少し強ければ…」

「予約時に車があるので駐車場に停めたいと連絡していたが、チェックインした時に駐車場は満車だと言われて、路上駐車した。私と同じような客が多数いたようで、ホテル前に路上駐車していた２台が違反切符を切られいた。私はホテルの方に無料駐車場を聞いて住宅街に駐車した。ホテル内に駐車できると思っていたので、予想外の展開に驚いた。このホテルは駐車場があると書いてあるが、数に限りがあるので予約前にしっかり確認した方が良い。部屋はキッチンや電子レンジ、電気レンジ、冷蔵庫、食器などが付いていて、自宅にいるような快適さを経験することができた。部屋もとても広々していた。」

「宿泊費は予約時にすべて支払済みにしていましたが、市税だけは現地での支払となっており、その金額が日本円で明確に記載されていました。 しかし、現地ではそれを上回る金額( 倍程度 )を要求されました。チェックアウト時に領収証を要求しましたが、カードで支払ったので発行できないと言われました。 他のホテルではカードで支払っても、きちんと領収証がもらえていたので。 何が加算されているのか不明のまま、帰国後にHotels.comに確認してもらったところ、市税の他にベルリンだけにかかる税金があるとのことでした。 しかしこれも市税ではないのでしょうか。 2つの市税が合計で1万円もかかるなんて、予約時には全く記載されていなかったので、現地では不信感しかありませんでした。 この場合、Hotels.comはなぜわからなかったのでしょうか。すべて含めての金額がわからないと非常に困ります。ホテルを選ぶ時は設備や場所も大切ですが、金額も重要ではないかと思います。 こんなことは初めてでしたので、非常に困惑しましたし、騙された気分です。 ホテルの位置は駅からすぐのところで利便性は高かったので、非常に残念です。」

「ベルリンフィルハーモニーのコンサートを聴くために、ホール近くのホテルだったので選択しました。部屋も広く清潔でした。朝食は種類も多く美味しく頂きました。」

「Wir hatten ein schönes Zimmer mit reichlich Platz. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Vom Hotel aus lässt sich fußläufig alles gut erreichen. Vielen Dank wir kommen gerne wieder. 」