キンマーの ゲストハウス

「ハノイ鉄道駅の入り口の反対側にある。入り組んだ路地にあるが、それほどわかりづらくはない。観光地が近くないので、ローカルな雰囲気が好きな人、あるいは鉄道移動の前後の人には良いと思う。部屋は清潔でシャワーの温水もちゃんと出る。残念ながら、私が利用した時は屋上のバーはクローズとのこと。次に来たときはぜひ、街を見下ろすバーでお酒を飲みたい。」

「The stay was good since it is in the central area. Very convenience location. Staff are amazing! They're kind and hospitable especially when you have questions, they're very easy to talk with.」

「スタッフの方がとても優しく案内してくださいました。シャワーの出し方が分からず、夜にWhatsApp で聞いたところ、テレビ電話を繋ぎながら教えてくださいました。 部屋はホテルのように綺麗とは言えないかもしれませんが、値段の安さとホームステイに近い宿泊場所と考えるととても綺麗にしてくださっていると感じました。 場所は旧市街に近く、ナイトマーケットなどに近いので個人的にはとてもいいと感じました。 初めての女1人旅で緊張していましたが、ここに泊まれてとても安心して泊まることができたと思います。 ありがとうございました。」

「ホテルの場所はとても良いでしたが、スタッフのサービスと施設は良くない。」

「We really enjoyed our stay at Sunny Hotel Hanoi! It is in the perfect location, right downtown Hanoi and Lily was very welcoming and helpful when we needed anything 😊」

「とにかく安く立地も最高です」

「The place was ok, but details said breakfast was included which it wasn’t. When we asked the host he said the 2 dry packs of noodles was “breakfast”. No staff on site most of the day, no housekeeping or toilet paper refills. Room was clean at least and had free laundry machine upstairs, but took several cycles to get dry completely. Not very convenient area and difficult to walk around nearby. 」

「Place is close to everything. Good value for the money. Extended my stay one day. Room is clean.」

「1週間の滞在でしたが、部屋は広く、清潔でとても良い。 キッチン、洗濯機と乾燥機も付いているので、とても便利でした。 スタッフも明るく、とても親切でした。 ただ、ホテルの場所が分かりにくいのか、 Ｇrabやタクシーを呼んでも、大体迷ってました。 日本大使館からもほど近いので、治安的にも安心できます。 スーパーも近く、コンビニも3〜4分の場所にあり、カフェやレストランも周辺にあります。 また利用したいと思います。」

「The lock of inside on my room is broken and won't close. I have to lock it with a key, but the light won't turn on unless I insert the key, so I need to use my cell phone light. The bathroom and toilet are shared, so I need to use my cell phone light to open and close the door every time I leave the room. Also, the room and bathroom aren't cleaned, there are mosquito bites on the mirror, and the shower hose is covered in dust. What's bothersome is that I have to ask for the bath towels to be...

「ホテルスタッフの態度や対応は最低でした。 ホテルの入り口はオートロックの扉のバッテリーが切れており、中に入ることができませんでした。 購入したアイスなどは溶けて食べれる状態になく、ホテルスタッフは弁償すると言ったのに、結局弁償はありませんでした。 それどころか直接の謝罪もなく、私のメッセージにも既読しているのに無視しました。 部屋のシーツも汚く、部屋の中には何匹も蚊がいました。 浴室は錆びており、お湯は微温湯で温かくはありませんでした。 そもそも、英語が話せるスタッフがいないことも問題。 とにかくここのホテルは安いだけが売りで、態度も清潔感もシステムも最悪です。」

「We had some trouble, but they dealt with it politely. Leaving the door unlocked after cleaning is not acceptable from a security standpoint. In addition, I think it would be better to provide more explanations about breakfast and WiFi. The cleaning was okay, but there were some things that bothered Japanese people, so I would like to return if they could repair and improve the overall situation.」

「건물은 낡았지만 깨끗한 실내에서 쾌적하게 잘 보냈어요. 출입문 아래틈이 있고 외부에서 오토바이 소음이 잘 들림. 방에서 큰 거미가 나와서 벌레퇴치 스프레이를 방안에 구비해주면 좋겠다.」

「ロケーションが最悪」