堅田 ホテル

「ベビーカーを乗り入れる際はスタッフに声をかけてタイヤを拭いてもらってはいることができます。」

「設備で不明なところを電話で問い合わせた時の対応が早く正確だった。 少し前になるが、テレビの接続が悪く、結局部屋を変えてもらったことがあったが、夜遅くてもきちんと対応してくれた。」

「とにかく全てにおいて最高のおもてなしを受け、楽しい旅行になりました。 夕食を1階でコース料理をいただきましたが、大変手をかけた素晴らしいお料理で、翌朝のビュッフェも家族皆が大満足でした。 大浴場は清潔感があり、ドライヤーも良かったです。」

「お食事夜・朝ともとても美味しく おもてなしもすごく良かったです。 湯上がりのお飲み物も豊富でビールも有り最高でした。」

「良かったのでまた行きたいです」

「スタッフは親切でありがたいが、布団がイマイチな感じ。もっとふかふかしてると気持ちがよくなるのかなぁと思う。」

「色々いいところはありますが特に朝食は品揃えも良く美味しくいただきました。 特に果物が豊富でとても美味しかったです。 ７人での宿泊なので気を利かせて個室への案内には大変感銘を受けました。 旅行がいっそう楽しく感じました。」

「とても清潔なお部屋でスタッフの方の対応もとても丁寧でした。朝食ブッフェもとてもヘルシーなメニューで美味しかったです。」

「とても大満足でした」

「スタッフの方が丁寧に対応してくださいました。」

「開業以来何度かリピートしているホテルです。スタッフさんの対応は、昨年よりも向上していると感じるシーンが何度かありました。今回特に有り難かったのは、チェックアウト後、預けていた荷物を受け取りに行った際、スマホの電池切れに気づき、新幹線チケットもスマホに入っていたので、大変困っていたところ、ベルデスクのスタッフさんが即座に充電してくださいました。おかげさまで無事帰京できました。 客室は、夜中隣室からの音がよく聞こえて不快でした。その点は改善を求めたいです。レセプションで同意見を述べていらっしゃるお客様もおられました。」

「心のこもったおもてなしをしていただき、とても気持ちよく滞在させていただきました。 温泉も気持ちよく、お料理もおいしく、大満足です。」

「もう毎年6年連続で　家族旅行 ここのプリンスホテルに決めてます」

「スタッフさんの対応も良く、日本人スタッフ意外でしたがとても日本語が堪能でビジネス利用でしたがとても気分良く過ごせました。 ありがとうございました。」