Standard Twin Room, Garden View | Mountain view
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Reviews of Hakone Kuoritei

2.5 out of 5
Hakone Kuoritei
830-6, Sengokuhara, Hakonemachi, Hakone, Kanagawa

Reviews

9.6

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 3 out of 4 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 4 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 4 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 4 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 4 reviews" "

10/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.6/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great service and the hotel was impeccably clean. Loved the hotel’s onsen!! Would definitely recommend this to people to stay. In a quieter neighbourhood but easy to get to everything using the buses. Great coffee up the road and an amazing husband and wife team local japanese restaurant around the corner (opposite the ramen place) which we ate at each night.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from 箱根久織亭 月村 on Nov 21, 2019
この度は当館にお越し下さり、誠にありがとうございます 今回のご旅行がお客様にとって素敵なお時間となりましたことを、心から嬉しく思います。 ぜひ、季節を変えてまた箱根へお越しください。 ありがとうございました。

10/10 Excellent

Sadia, Montreal, QC

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A charming hotel with a warm, welcoming staff. The onsen and the breakfast/dinner served in the hotel are a MUST while there (just make sure to tell the staff in advance that you will be dining there).
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from 箱根久織亭 月村 on Nov 21, 2019
この度は当館へお越しくださり、誠にありがとうございます。 素泊まりプランあるいは朝食付きプランをご予約のお客様が、追加でお食事をご希望される場合は、１週間以内に事前予約を完了させる必要があります。 我々の料理について、Sadia様が満足していただけたことを嬉しく思います。 季節を変えて、ぜひまた箱根にいらしてください。 お待ちしております。 ありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
料理が独創的で素晴らしい。
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Amenities, property conditions & facilities
フロントに誰も居ないことがある。また、呼び鈴がなかった。
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from 箱根久織亭 月村 on Nov 15, 2019
この度は当館にお越し下さり誠にありがとうございます。 フロントにてご迷惑をおかけして申し訳ございません。 不在を前提とした呼び鈴はお客様への姿勢として失礼と考え、当館では意図的に設置しておりませんでしたが、今回これが原因でご不便を感じさせてしまいすみません。 御用の際は、フロント隣のレストランのスタッフ等にもお気軽にお声掛けくださいませ。お手伝いさせていただきたく存じます。