エディンバラのアパートスタイルホテル

「とても良かったです♪」

「事前にチェックイン時間をメールと電話で伝えていたにも関わらず、到着後レセプションに人が居なくてなかなかチェックイン出来ませんでした。提携駐車場があり、半額補填して貰えるものの徒歩8分は掛かり便利とは言えません。部屋は広いですが、セカンドベッドルームには窓がなく、電球が切れていて暗かったです。部屋の掃除が最低ランクです。冷蔵庫に前の人の物が残っていて気持ちが悪かったです。初日はベッドメイクが来ませんでした。宿のロケーションは悪くないと思いますが、エレベーターがないので、スーツケースを部屋まで運ぶのが大変でした。」

「The layout of the room does not make it feel small.」

「フロントのスタッフは、誰もがフレンドリーで、こちらの要望を正しく理解し、速やかに対応してもらえました。また、通り沿いの部屋を予約していましたが、予約通りに通り沿いの眺めの良い部屋が確保されていました。朝食の質は高く、毎朝楽しく食事を取れました。ロケーションも観光には絶好であり、次回も、このホテルを選択するだろうと思います。」

「スタッフの対応が素晴らしかった。」

「追加リクエストに関してのやり取りがとてもスムーズだった。 また、予定していたフライトがキャンセルとなり、到着が早朝になるので一応連絡を入れたところ、空港からホテルまでのスムーズな行き方も案内してくれて、メールももらえますかとお願いしたら快く対応してくれた。 かなり疲れた状態だったので、その対応がとてもありがたかった。 」

「All good in the end, but the checkin instructions were not particularly clear - quite confusing in fact. We entered the complex and then had no idea how to find our unit. Thankfully someone could give us a bit of guidance (they were not particularly familiar) when we called for support and we eventually found our unit. Very nicely appointed and we had a great stay - a few added sentences to orienting folks for checkin could solve our issue!」

「My biggest “surprise” for this property was the entrance via a lane way. Be warned that the laneway is a common area also used by local restaurants to store their dumpsters! So as long as you’re okay walking by trash every day to get to the entrance, the property is fine. Also, the property consists of 3 apartments which you enter via a stairway. Apartment 1 is on the first floor which means you need to climb a flight of stairs to get it. I was given apartment 3 which means I had to carry...

「Only issue was getting the door code, had to get ahold of Expedia to have them obtain it as they never sent it. Once I received the code the place was great, wry clean and a nice location」

「The room was clean and the staff were friendly! You get so much more for the price you pay. Buses and trains were within walking distance as well.」