北佐久の家族向けホテル

「温泉が良い。滑りやすいのは改善してほしい。」

「宿やサービスなどは大変よかったが、隣か上階か分からないけど、中国人らしき客の話し声が大きくうるさかった。」

「コテージに泊まりましたが古いだけでなくすえたようなカビ臭いような匂いが最悪でした。 押入れの布団も臭くて古いし不潔。 掲載されている写真では、トイレ洗面などの水回りやユニットバスもリニューアルされているかのように見えますが、20年前位のかなり古いものでした。いくら夏休み期間とはいえ2泊朝食のみで16万（犬の宿泊は別）に見合うと思えません。ホスピタリティもゼロ。」

「部屋が広い。価格に対してベッドも清潔で悪くなかった。ドリンクサービスがとても良い。三国のクッキーが販売されていた(現上皇陛下がお越しの際お出ししたものとのこと。購入したが素晴らしく美味しかった)。チェックインが遅れ夜勤のスタッフに対応いただきましたが、夜勤スタッフも、日勤スタッフにもとても良くしていただきました。部屋でエアコンのコントロールができなかった(多分)ようだが、室温はちょうど良かった。」

「軽井沢駅まで徒歩圏内」

「この度はおせわになりました。 お部屋は清潔に整えられていましたが、特別ではなく普通でどちらかと言うとレベルの高いビジネスホテル風でした。 家族連れがとても多くにぎやかです。 ただ中にはレストランに家族揃ってパジャマ？な一行がいたり、温泉では泳いでいる子供が数人いたり、落ち着いて過ごしたい方には不向きかもしれません。 公共のマナーについては、家族連れやインバウンドには特にしっかりと告知が必要ではないかな、と思いました。 スタッフは海外の方も含め一生懸命で好感が持てましたが、スタッフの人数が少なく、特に 中堅層、ベテランスタッフと見受けられる方は１人もいなかったのでなんとなく安心感がありませんでした。」