びわ湖テラス周辺のホテル

"立地が良くて、以前から品格あるホテルです。少し残念のはインバウンドでの客層の変化。"

"シャトルバスは，とてもありがたいです。 本数をもう少し増やしていただければ、さらに使いやすく最高です。"

"親切、丁寧、快適、街に隣接、すべてがよかったです"

"チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方の気の利かなさにびっくりしました。 グランドハイアットではありませんが、ハイアットの看板を掲げているホテルのスタッフとはとても思えませんでした。 業務連絡のような会話をされていたので、こちらから声をかけることはせずにレセプションのすぐ近くで待っていたのですが、こちらに気づいても無視でずっとパソコンで何か作業をされていたり、そのほかもホテルの受付の方の対応とは思えないような方が多かったです。 記念日などの特別な要求をしていたわけではなく、チェックインをしてそのまま外出したい、荷物だけ部屋に入れておいてほしいとう要望も、何度も何度も説明しないと理解されず、すごくストレスでした。そんなに滅多に無い要望なのでしょうか？ また子連れで予約をしたのですが、アップグレードでアネックス館にしたとの事でしたがもともと予約していた部屋と何がアップグレードされたのか分かりませんでした。 部屋の広さも設備も同じだと思いました。 子連れなので何がありがたいかはその家庭によりますが、うちはそんなにありがたくはありませんでした。 設備は十分そろっており、スキンケアも一通り揃っているので荷物を減らせます。 部屋のボトルは、部屋の外に水を汲みにいかないと行けないのは手間ですが、その時に必要な量使えるのはいいなと思います。多かったり足りなかったりはその時によると思うので。 コーヒーはエントランスのラウンジにカップを持って行く必要があるのでそれは不便でした。 朝食は隣にカフェがあり、少し歩けば朝ごはんを出しているお店やカフェやコンビニがあるので、気温や天気が微妙な時以外はビュッフェでなくてもいいかなと思います。 アクセスは、京都駅から地下鉄で1本なのでとてもラクです。 ホテル周辺はそこまで混雑していないので、ホテル近辺からならバスにもタクシーにも乗りやすいです。 今までそこそこ高級ホテルからゲストハウスまでたくさんの宿泊施設に泊まってきましたが、チェックインからチェックアウトまでイライラしたのは初めてです。 スタッフの対応以外は概ねオススメです。"

"居室スペースは快適でした。 一点だけ、壁に衣類を書ける場所が何もなく不自由しました。 和服をえもん掛けにかけ吊るせる場所が何も緒ない。 京都という場所柄和服を着る人も多いのではないかと思います。６月も予約済ですが、居室の使用勝手では残念な気がします。"

"立地と施設、特にお部屋の広さが充分で良かったです。 また、使わせて頂きますね。"

"朝も京都らしいメニューで、京都を満喫しました。"

"駐車場が無いのが少し残念だが 立地上　仕方ない ただし、歩いても市内中心部を回れるので問題なし"

"朝食のメニューは豊富で食べ過ぎるくらいでした。"