バトレスの四つ星ホテル

「いつもですがゴールドのサービスの割引がなかった。」

「I think the location was excellent. It was about a 10 to 15 minute walk from Atocha Station, even with a large suitcase, and around 15 minutes on foot to the Prado Museum. The front desk staff were wonderful. Everyone was extremely kind and welcoming, and I really appreciated how patiently they answered my questions despite my limited English. The room was clean, and I didn't notice any noise from outside during my stay. The room next door was a little noisy one evening, but it happened during...

「very good location. 」

「部屋も広く立地も良い。スタッフもフレンドリーで居心地の良い滞在でした。」

「旅行中に捻挫をしてしまったのですが、車椅子を貸していただけました。 アイシング用の氷もくださったり、とても丁寧に対応いただけて嬉しかったです。 お陰でその後も旅行を継続できました。 また、部屋にケトルはなかったのですが、フロントで問い合わせたら宿泊期間中貸して貰えました！」

「種類が豊富で美味しかった」

「El servicio al cliente es muy bueno en especial en el restaurante del desayuno el Sr. Yamil Jacobo y la Ms. Karen son unos fantásticos profesionales para atención al cliente su atención y amabilidad es espectacular. Muchas gracias. 」

「宿泊中1日だけだったが、朝、断水で水が使えず、シャワーもトイレも部屋は使用できなかった。連絡やトイレの使用できる場所など伝えて欲しかった。」

「スタッフが親切でとても安心しました。」

「very good」