後楽園 ホテル

「東京駅にもディズニーリゾートにも丁度よい距離で立地も良く、とても清潔感のあるお部屋でゆっくり過ごすことができました！」

「綺麗な湯船でのんびりできました」

「チェックイン時の案内はほぼなく、部屋に行って館内案内のQRを読み込んで初めて歯ブラシ以外のアメニティがフロント渡しだとしりました。もう1度フロントまで行くのも手間なのでいただきませんでしたが、その辺りの案内は一言くらいチェックイン時にあってもいいのではないかと思いました。 都内の配送についてお伺いした際も、「サービスの予約画面にうちのホテルがあれば使えます。あるかどうかは分かりません。」とのことでしたが、フロントにいる方で自分のホテルがサービスの対象かどうか分からないというのはどうかと思います。 また、機械のみでチェックインのホテルが増える中、せっかくフロントにスタッフの方がいるのに笑顔などはなくただ淡々とこなしているだけのように見えてしまったところも残念でした。」

「◯」

「とても良かった。広すぎるぐらい。」

「特になし」

「充分満足、特に駐車場に早く入れられたのは本当に助かりました。」

「ターンダウンサービスでは気持ち良く室内を整えてくれていました。食事中も椿山荘ならではの心遣いをしていただいて満足な宿泊でした。」

「スカイツリーやチームラボプラネッツ、皇居や東京湾シンフォニークルーズに行きましたが、アクセスが良くホテルもとても綺麗でした。スタッフの方たちもとても丁寧でした。快適に過ごせました。 2日連泊しましたが、エコ掃除みたいだけど、お風呂の掃除もしてくれてあったらもっと良かったと思いました。」

「立地が良い、駅から濡れずに移動できる。 チェックインも迅速でスムーズ 朝食も美味しい」

「お部屋は清潔感があり快適に過ごせました。外国人のお客様が多かったので基本スタッフも外国語で基本話かけてはきますが、日本語もできるので丁寧に案内してくれます。朝食バイキングはおいしく丁寧ですが、私は香水の匂いが苦手なので、食事の時に少し気になりました。ただ外国人の方もみんなマナーも良く良いホテルでした。」

「駅に近くて便利。建物は少し古く、部屋は少々狭い。但し綺麗。」

「地下からロビーまでの案内がわかりづらくいったん分かれば良いのですが初めは」

「朝食が混みすぎ」