北佐久 のリゾート

「スタッフの対応は悪くないが、若い方(入社歴が浅い方)が多いのか、何を聞くにも待たされることが多かったのが残念。 施設、立地は大満足で、別棟のスパも、連絡通路で繋がっており、露天風呂、ミストサウナなど、最高の環境での入浴となりました。」

「プランで表示されていた写真をみてベッドの部屋だと思って予約したが、実際にはベッドはなく、畳に布団を敷かなければならなかった。 布団を敷くとシーツにダニのような微小生物が大量に動き回っており、寝ることができなかった。よく見ると畳にも存在していた。 21時以降スタッフが不在となるため、対応を仰ぐこともできず、結局車の中で睡眠を取った。 チェックアウト時もスタッフがいなかった為、このことを伝えることもできなかった。 温泉は気持ちよかったし、朝食も美味しかっただけに、非常に残念でした。」

「特にwifiが繋がらず、待ち合わせに苦労しました。。ランチの席が取れない、待ち時間が長い、皆難民になっていました。」