All guestrooms at Residencia Los Encantos feature thoughtful touches such as air conditioning, in addition to amenities like free WiFi and free bottled water.
This place I booked for Ten days in Cancun. When I got to the property, the owner told me that the place is fully booked, and I should ring Expedia for my money back. I finally get hold of Expedia. They contact the owner and this guy told them that I didn’t show and wouldn’t refund my money. So I’m back in the US and Expedia has try again and he still refuses to refund my money. So don’t book this place or do not pay upfront. 😡👎
Suli
2021 年 12 月に 10 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Arlenka
出張
2021 年 7 月 27 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fraude
El lugar es una casa aparentemente abandonada, estuve afuera del lugar por más de 2 horas, el lugar oscuro en pésimas condiciones, estuve llamando y no contestaron a pesar de realizar más de 10 llamadas. Me comunique con los de la aplicación y van a revisar mi caso, y en 5 días hábiles me dan el estatus. Ya que el servicio no es reembolsable. NO RENTAR ESTE LUGAR!!
Arlenka
2021 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 12 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo en excelentes condiciones, personal muy amabke
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Susan、SC
2017 年 12 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Home away from Home
This family has graciously opened their home to make my stay extremely comfortable especially since it was my first visit to Cancun, and I was traveling solo. I cannot thank them enough.
Susan
2017 年 12 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Lina 、Vancouver, Canada
2017 年 11 月 18 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Extremely rude staff...
Hi there, :)
I'm going to share my disappointing experience at this residence. I forgot to turn off the lights of my room one day and the next day the lady who is the wife of the owner came to my room with a very unpleasant tone of voice and very bad attitude complaining about why I left lights on. I explained to her that I forgot. :(
That was my last day of my stay and she kicked me out of her home asking a few times when I was going to leave; I responded that I was ready to leave at the check out time which was 11am.
The husband is very nice and kind person but he wasn't there on my last day so he could not do anything about her wife's behavior.
Thanks!
Lina
2017 年 11 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2017 年 9 月 6 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Guter Zwischenstopp- Ankunft nicht in der Nacht
Obwohl eine 24 Stunden Rezeption angegeben wird und wir uns per Mail und SMS nochmals rückversichert hatten, standen wir mitten in der Nacht vor einem verschlossenen, finsteren Haus.
Nur nach längerem verzweifelten Betätigen des Türklopfers erschien jemand.
Wir wurden dann kurz aber sehr freundlich empfangen.
Das Zimmer war eher klein aber nett und sauber.
Sehr schön fanden wir die Gemeinschaftsküche in der wir uns morgens Kaffee machen konnten.
Toll wäre ein Taxiabholdienst, denn unser Taxifahrer ist nachts über eine halbe Stunde durch Cancun geirrt obwohl die Unterkunft eigentlich sehr nahe am Flughafen liegt.
宿泊されたお客様
2017 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Darell、Louisiana
2017 年 8 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Safe and quiet. Fair according to price
It was relaxing and quiet. While in Cancun, I spent almost all of my time visiting the surrounding attractions: Tulum, Playa del Carmen, Puerto Morelos, Playa Delfines, Isla Mujeres, Mercado 28, and some others, so I only slept at Residencia los Encantos. Nevertheless, they have a nice pool.
Darell
2017 年 7 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Yoly、CDMX
2017 年 7 月 19 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
MUY BUENA
LA ESTANCIA ESTUVO MUY BIEN PORQUE ESTA MUY CERCA DE LAS ACTIVIDADES QUE TENIAMOS, EL PERSONAL AMABLE Y SIEMPRE DISPUESTO A AYUDAR.
Yoly
2017 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2017 年 3 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Really nice place. Friendly owner. We liked it a lot.