グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

イベロスター カンクン ゴルフ コースの近くの海辺、屋外プール付き

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グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブの写真ギャラリー

外観
デラックス ルーム オーシャンビュー | 1 室のベッドルーム、ミニバー、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)
屋内結婚式場
14 か所のバー / ラウンジ、スイムアップバー、プールサイドバー、ビーチバー
施設の正面
グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブは、イベロスター カンクン ゴルフ コースの付近にあり、朝食ビュッフェ (無料)、カジノ、スイムアップバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、白砂のビーチ、ビーチバー、ビーチでのマッサージを利用できます。敷地内にハイドロセラピー、マニキュア / ペディキュア、スウェーデン式マッサージを受けられるスパ「Sensoria Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 13 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、イタリア料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムを利用できるほか、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、プールサイドバー、施設内のショップ、共用エリアでの WiFi (無料) を利用できます。

口コミ

10段階中6.0

人気の設備とサービス

  • バー
  • スパ
  • オールインクルーシブ
  • 朝食付き
  • プール
  • 24 時間対応のフロントデスク
現在の料金は ¥27,239 です
合計 ¥34,462
税およびサービス料込み
9 月 16 日 ~ 9 月 17 日
施設の正面

ウォーターフロント

この伝統的様式のオールインクルーシブはウォーターフロントとビーチの目の前に位置しています。 白砂のビーチではビーチタオルをご利用いただけます。 1 か所あるビーチバーでくつろぎながら冷たいカクテルをお楽しみください。 旅行中は敷地内でビーチサイドマッサージやビーチバレーなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

13 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (イタリア料理)
ビーチ、白砂、ビーチタオル、ビーチでのマッサージ

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
3 室中 3 室を表示中

デラックス ルーム オーシャンビュー

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ボトルウォーター (無料)
ミニバー
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スーペリア ルーム ラグーンビュー

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ボトルウォーター (無料)
ミニバー
  • ラグーン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スタンダード ルーム

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ボトルウォーター (無料)
ミニバー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

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周辺地域について

地図
77500, QROO, Cancun, Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera

周辺情報

  • アクアワールド (テーマパーク) - 徒歩 10 分 - 0.9 km
  • イベロスター カンクン ゴルフ コース - 徒歩 11 分 - 1.0 km
  • デルフィネス ビーチ - 車で 2 分 - 2.5 km
  • エル レイ遺跡 - 車で 3 分 - 3.2 km
  • ラ・イスラ・ショッピングモール - 車で 5 分 - 4.6 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 17 分

レストラン

  • ‪Tatish Restaurant - ‬徒歩 5 分
  • ‪La Placita - ‬徒歩 3 分
  • ‪Tun-kul - ‬徒歩 9 分
  • ‪Hacienda Sarape - ‬徒歩 3 分
  • ‪Coyote Loco - ‬徒歩 4 分

この施設について

グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブ

イベロスター カンクン ゴルフ コースの近くにある上質なオールインクルーシブの宿泊施設
グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、カジノ、スイムアップバーを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、ビーチバー、ビーチでのマッサージを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にハイドロセラピー、マニキュア / ペディキュア、スウェーデン式マッサージを受けられるスパ「Sensoria Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 13 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、イタリア料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムを利用できるほか、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、プールサイドバー、施設内のショップ、共用エリアでの WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール (スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、地域内シャトルサービス、託児サービス (有料)
  • ボールルーム、ギフトショップ、コンピューター ステーション
  • ビーチの目の前というロケーションが口コミで好評です。
客室の特長
全 1210 室の客室で、冷房に加え、セーフティボックスやミニバーなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで評判です。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 42 インチ 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
  • ベビーベッド (無料)、コーヒー / ティーメーカー、客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)
飲食施設によっては、提供可能なお飲み物の数量、種類が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
サッカー
テニス

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
バーテンダーレッスン
クッキングクラス
ダンスレッスン
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi
  • 共用エリアの無料 WiFi (最大 1 台まで)

駐車場と送迎

  • 16.5 km までの地域内シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 14 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 13 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Bahia Steak House
  • Dos Lunas
  • Hacienda Sarape
  • La Placita Fast Food
  • Tun Kul Food Hall

現地ツアー

  • 4 台のゲーミングテーブル
  • 6 台のスロットマシン
  • カジノ
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • ピアノ
  • ビーチバレー
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (要リクエスト)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (1,771 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 14 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • ビーチタオル
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スパ トリートメントルーム
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • エレベーター
  • 客室内は滑らかな床

その他

  • 1989 年建築
  • 4 棟の建物
  • 6 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • 全館禁煙
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 42 インチの薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • セーフティボックス
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
12 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 春休み期間中のデポジット (現金) : 1 滞在につき 30 USD (2 月 01 日 ~ 4 月 30 日の間にご宿泊の 26 歳未満のお客様)
  • 1 施設あたり、1 泊につき、4.22 USDの市税が徴収されます。
  • リゾート料金 : 1 泊につき 1 施設あたり 6 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • セーフティボックス (室内) : 1 泊につき 10 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書のご提示および付随費用精算用の現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 25 歳
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

プールは 8:00 ~ 20:00 までご利用可能です
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません
共用エリアの無料 WiFi のご利用は 1 台までです
18 歳未満のお客様は、フィットネス設備をご利用いただけません

宿泊施設の別名

All Inclusive Cancun Grand Oasis
All Inclusive Oasis
Cancun Grand Oasis
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Grand Oasis
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Grand Oasis Cancun All Inclusive All-inclusive property
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よくあるご質問

グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 20:00 までです。

グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 9 月 2 日 現在、2025 年 9 月 16 日 に大人 2 名でグランド オアシス カンクン - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥27,239 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。サッカー、テニス、エアロビクスクラスなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこの宿泊施設は、サン・ミゲリートおよびイベロスター カンクン ゴルフ コースから徒歩 10 分圏内です。ラ・イスラ・ショッピングモールおよびデルフィネス ビーチも 5 km 圏内です。

グランド オアシス カンクン - オール インクルーシブの口コミ

口コミ

6.0
評価 10 - 1664 件の口コミ中 383 件が非常に良い
評価 8 - 1664 件の口コミ中 263 件が良い
評価 6 - 1664 件の口コミ中 341 件が普通
評価 4 - 1664 件の口コミ中 257 件が不満
評価 2 - 1664 件の口コミ中 420 件が非常に不満

6.4/10

清潔度

6.2/10

スタッフとサービス

6.2/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

6.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MIYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I thoroughly enjoyed the hotel.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ricardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
..
2025 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

David

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
This hotel is great for those who like a party atmosphere. We don't and found it impossible to move our room away from the noise sources, and every associate we spoke with was obviously not empowered to do anything about it. They offered a downgrade with no credit, or an upgrade at full price. It was impossible to sleep in our location. Elevator was malfunctioning while we were there, and the food was ok, depending on where you chose to eat. Some was not appealing. The hotel took five days to tell us they would not refund our money (after being there for 1 day) - by then we had already located to another hotel. Very disappointed.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

elizabeth

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
Muy mal servicio en las bebidas Ni licuadora para preparar las piñas coladas tienen
2025 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Marina

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La verdad, quedé espantada con este hotel, primero que nada nos dieron una habitación que se comunicaba con otra, que por suerte era mi papá al que teníamos al lado, pero ellos no preguntaron si así estaba bien ni nada al respecto, las dividía una puerta la cual empujabas y ya estabas en la otra habitación…. Luego el aire acondicionado en ninguna de las 3 habitaciones que teníamos no enfriaba lo suficientemente ademas de no poderlo regular uno mismo, tremendisimo polvo que había en toda la habitación la caja de seguridad súper antigua que nisiquiera funcionaba solamente rellenaron el minibar un solo día fila para todo absolutamente todo, no hay ningún lugar en todas la piscinas donde haya una sombra o sombrilla, el trato de ellos es horrible solo te encuentras uno o dos que sean amables, el que escoja manilla negra (the piramid) talvez se l pase un poco mejor ya que tiene algunos privilegios, en fin no volvería realmente a este hotel
2025 年 8 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Fryda

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es el peor hotel donde me he quedado, personal nefasto, instalaciones deplorables, una total mala experiencia nadie debería hospedarse ahí Los elevadores no sirven nadie te ayuda con tu equipaje que baje por 6 pisos y jamás llegó el maletero, la comida es la peor, el personal muy grosero ni siquiera agua pudieron llevarme a mi habitación ni porque me ofrecí a pagarla pero que me la llevaran hice un vuelo larguísimo y solo buscaba descansar
2025 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Manuela

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a great experience overall. The building itself is a little old. The staff was great!
2025 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Zechariah、SAINT LOUIS

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall, my stay at the Grand Oasis Cancun was an enjoyable one, however the room(s) I were assigned left lots to be desired. The first room had no working air and was poorly decorated and did not look very sanitary as if the last guest had just left. The refrigerator in the first room was completely empty (not stocked full as is routine for an all-inclusive resort). The second room had working air and was a bit cleaner, although the decor was horribly outdated and there was no headboard. The rest of the resort was absolutely gorgeous and the staff, outside of the check-in crew, was attentive and very warm in their greeting and in their service. I loved all of the restaurants, pools, shops, and activities on the property. The atmosphere was fun-filled and high energy, yet relaxing and inviting later at night. This resort is scenic and peaceful. I enjoy myself here and would actually return, yet I would book a Pyramid room as I hear they are the modern and nicer rooms.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Erick F

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The pool and staff were great...but rooms were old and not representative of what they show on the website
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Charity

良かった点 : スタッフとサービス
Everything was ok but not excellent
2025 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Rose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I stayed on the 6th floor and only one elevator was working, which did not always open on the 6th or 1st floors. It was a little frustrating and time consuming. The pool was extremely hot; the pool water did not cool you from the heat and humidity. I rarely give such a poor rating but I needed to say it.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JEARIM TARE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien, deberían de limpiar las albercas de el oasis club Beach que es donde esta el dj porque en algunas esquinas hay moho, de ahi en fuera todo en orden, muy rico el restaurante italiano
2025 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Rosario

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Me gustan sus areas verdes y su distribution pero desafortunadamente tenian muchos lugares en construccion y pues eso se veia mal, tambien hubo mucho sargazo y no se veia limpia la playa ni pudimos entrar al mar.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Gerardo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

carlos

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
The hotel has a great location and the facilities are decent overall, but they need to be updated. The rooms especially need a remodel; the photos on the website didn't match what we actually got. The staff does their job, but they seemed unmotivated and lacked a service-oriented attitude. Like at other places, on your first day they "invite" you to a free breakfast the next morning to learn about their memberships. It's best to just say no right away. The agents they'll put in front of you are professionals and won't take no for an answer. They will always try to find a way to get you to sign contracts that are nearly impossible to cancel. Save yourself the trouble and the wasted time, and just enjoy your vacation.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Demitrice

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I felt like I was in a college dorm. Too much walking to get strong the resort. Service was horrible and the employees were rude. Did was not that great. Found food outside the resort. The hotel was also dirty in body parts. There was a lounge we went to and it was dirty.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

courtney

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property, lots of food options. Most bars didn’t have frozen drinks which was rough in the heat. Overall great time
2025 年 8 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

MINA

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A Terrible Experience with kids My stay at the Grand Oasis Cancun was one of the worst hotel experiences I’ve ever had. From the outdated rooms to the terrible service, this resort failed in almost every aspect. Rooms: The rooms were extremely dated, unclean, and far from luxurious. Our "ocean view" was a joke—barely a glimpse of the water from a distance. Housekeeping was inconsistent, and they only left one bottle of water per room, no matter how many guests were staying. When we asked for more, we were ignored. Elevators do not function properly. There was two Elevators in the whole resort and they do not work. If youre going up it stops while going up and overides and goes all the way down to the basement. Very tiny small old Elevators No Amenities for Kids: If you’re traveling with children, look elsewhere. This hotel has nothing for kids—no playground, no entertainment, and no safe or enjoyable spaces for them. The chaotic, rowdy atmosphere made it even worse. Not stroller friendly at all. They gave us a broken baby "crib" for our kid to sleep in. Broken playpen not even a crib. Food & Drinks: The food was inedible—even the upgraded "premium" option (which cost an extra $90/day) was barely passable. The buffet was repetitive, low-quality, and often unappetizing. They basically use all the left over food and put it out for buffets. And when the food is almost over they add water to make it seem like they put more( witnessed with my own eyes)
2025 年 8 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Eduardo

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
My wife and I ,we are handicap.they gave us the room at the end of the building.the entrance was close ,we had to walk around the building to get to ur room.crew working ,hammering down all saturday.they have wheel chair service.it take to long to wait for
2025 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

dylan

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
1-everyday they would clean the room did not leave towels for shower 2-half the time they did not give new water 3-did not restock the fridge with coke and Diet Coke. You only get 2 each and that’s it. 4-roof was leaking water from lights 5-the staff was adding water to meat and chili to make it look like there was more at the buffet in tatish 6- after 2 days we payed 500 to upgrade to black bracket just to get better food and frozen drinks 7-our room was not the room we payed for and our friends got upgraded for free when we asked for a different room we were told there is nothing available
2025 年 8 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alejandro

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fue fatal, no lo recomiendo, no gasten su dinero ahí, el servicio es malo, la comida no estaba buena, las habitaciones están viejas.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

kassandra

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I booked 2 rooms for 4 of us. One room had been leaking the whole time so our whole washroom was always soaked , toilet broke (flush handle) , my friend was very sick so she was stuck in the room. I called and asked for extra blankets one night as housekeeping took my sheets and only my friend had sheets - sat outside our room for over 1.5hrs waiting for these blankets. Booked a dinner that the “building manager” had said was included - then upon checkout was charged $200cad for their “included” dinner. Would never have booked it. Always out of something at the beach area. Second room was infested with cockroaches. Upon checking out we had called for help with our luggage’s and waited over 40 mins so had to haul them ourselves which would have been whatever except for the staff laughing at all of us struggling with our luggage’s. Finally at main lobby one lady take us to multiple spots as she didn’t even know what she was doing. My sick friend had tipped the housekeeper extra to stay a little past check out and she said it would be okay - upon checkout was charged extra for overstaying. They “couldn’t track down the housekeeper” Tours are overpriced at the stands as when looking online we were able to book them cheaper by $40 a person. Performers at the kinky club were great on a Saturday , the other days are not really anything special and then kick you out by 11:30 blasting the full lights at you and telling you to leave. I will not be returning or recommend
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gustavo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien
2025 年 8 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

enrique silva

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Unfortunately all the recently bad comments are true, I went around 6 years ago and everything was perfect, food, amenities, property, staff, but now everything is bad, starting with the food, food sucks! I’m never coming back again, sad but true.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the live entertainment and shows available. The hotel was beautiful and the service was outstanding. My family wants to come back to this hotel.
2025 年 8 月に 8 泊滞在