サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリー

4.5つ星宿泊施設

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

5 か所のレストラン、3 つの屋外プール付きの大人専用宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.2
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • 朝食付き
  • レストラン
  • ジム
  • ホットタブ

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
5 室中 5 室を表示中

Balcony Deluxe Room

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 117 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
2017 年、改装済み
独立したベッドルーム
ピロートップ ベッド
  • 42 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Sandos Suite

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
簡易キッチン
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 74 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

スイート

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
キッチン
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 84 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ラグーン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Caribe Suite

10 点中 7.0
良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
キッチン
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 108 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 2 台およびキングベッド 1 台

Deluxe room

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 114 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
2017 年、改装済み
独立したベッドルーム
ピロートップ ベッド
遮光カーテン
  • 42 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

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周辺地域について

地図
QROO, Cancun

周辺情報

  • ラ・イスラ・ショッピングモール - 車で 7 分 - 2.2 km
  • デルフィネス ビーチ - 車で 11 分 - 3.3 km
  • エル レイ遺跡 - 車で 16 分 - 4.7 km
  • カンクン コンベンション センター - 車で 23 分 - 6.1 km
  • トルトゥーガ ビーチ - 車で 36 分 - 9.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 18 分

レストラン

  • ‪Club 91 Lounge - ‬徒歩 9 分
  • ‪Nebbiolo - ‬徒歩 2 分
  • ‪La Madalena - ‬徒歩 7 分
  • ‪Cafetto - ‬徒歩 7 分
  • ‪Porfirio's Cancún - ‬徒歩 8 分

この施設について

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリー

ラ・イスラ・ショッピングモールの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2017 年に改修)
サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーは、デルフィネス ビーチ、エル レイ遺跡の近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、プールサイドバー、テラスを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、ビーチカバナ (無料)を利用できます。ゆったりとリラックスできるサウナやトルコ風呂 / ハマムがあるほか、ぜいたくな気分を味わえるリフレクソロジー、ホットストーン マッサージ、マニキュア / ペディキュアも受けられます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、軽食、多国籍料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、ビーチヨガ、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、施設内のショップ、庭園、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • スイミングプール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)、3 つの屋外プール、エレベーター
  • コンシェルジュ サービス、多言語サービス、ツアー / チケット案内
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
213 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 32 インチ ハイビジョンテレビ (ケーブル放送あり)
  • 毎日の客室清掃、デスク、電話

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 5 か所

敷地内のレストラン

  • Frattinis
  • Gaijin Teppanyaki
  • Seasons Restaurant
  • St. Trop
  • Zango Restaurant

現地ツアー

  • サウナ
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • ピアノ
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外プール 3 か所

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (581 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 1 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スチームサウナ
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 13 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク

その他

  • 1 棟の建物
  • 1998 年建築
  • 8 フロア
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース
  • 全館改装済み - 2017 年

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチ のスマートテレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 23:30
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設には大人の方のみ宿泊できます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 79.20 MXN
  • チェックインの前に、損害補償金として 5000 MXNをお支払いいただきます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
サンドス カンクン ホテルは、2025年1月1日より19歳以上の大人専用のホテルになります。
施設の登録番号 : 005-007-006265/2025

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
駐車場には車高制限があります
18 歳未満のお客様は、フィットネス設備をご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Cancun All Inclusive Luxury
Cancun Luxury Experience Resort
Experience Resort
Experience Resort Cancun
Luxury Cancun Resort
Sandos Cancun Luxury Experience
Sandos Lifestyle Resort All Inclusive
Sandos Luxury Cancun
Sandos Luxury Experience
Sandos Luxury Experience Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle
Sandos Luxury Resort All Inclusive
Sandos Luxury
Sandos Lifestyle
Sandos Cancun Luxury Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle All Inclusive
Sandos Lifestyle All Inclusive
Sandos Cancun Luxury Experience Resort All Inclusive
dos Cancun Lifestyle Inclusiv

よくあるご質問

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールがあります。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:30 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、テニス、バレーボール、エアロビクスクラスなどのアクティビティを楽しめます。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこの宿泊施設は、ラ・イスラ・ショッピングモール、デルフィネス ビーチ、エル レイ遺跡から 5 km 圏内です。カンクン コンベンション センターおよびトルトゥーガ ビーチも 10 km 圏内です。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 2168 件の口コミ中 1029 件が非常に良い
評価 8 - 2168 件の口コミ中 515 件が良い
評価 6 - 2168 件の口コミ中 354 件が普通
評価 4 - 2168 件の口コミ中 149 件が不満
評価 2 - 2168 件の口コミ中 121 件が非常に不満

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Miyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
食事は色んな種類があり、味も日本人向けだと思います。フルーツ、野菜が沢山あり、ビーガンの方にも向いていると思います。スタッフはとーっても親切でした。
2024 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

MIHARA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レストランはたくさんあるのですが、自分の好みのものは少なかったです。でもオールインクルーシブなので好みのレストランを中心に食べました。スタッフは皆親切で色々教えてくれます。特にコンシェルジュのCarlosは具合の悪くなった時に、適切に対処してくださり感謝しています。 設備は古いところもありますが、スタッフが補ってくれいると感じました。
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suhani

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was amazing. Have 0 complaints
2025 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Manuel Moran

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best beach I have seen in Cancun by far. The property was poorly maintained (old worn out furniture, chipped paint, moldy smell, pool water had paint chips and cigarette buds) staff was not helpful with questions kept getting the run around. Dinner reservations were a nightmare. Food was cold and buffet was not the best. I can say room service was great and dinner at the masquerade was fantastic. No nightlife entertainment and the activities are minimal.
2025 年 10 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Amy L

Food was awful. Buffet was cold or dried out. Service was average at best in restaurants. The adults only crowd was loud w party music, not relaxing or peaceful. Not enough seats at pool or on beach. Massage, room service staff and housekeeping staff were wonderful. Sauna in spa broke, hot tub dirty and needed cleaned. OVERALL GREAT LOCATION, would not recommend for adults looking for peace & quiet to relax.
2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place for a vacation. All the staff were really amazing specially the animation crew with a lot of fun activities.
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adnan、calgary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were spacious , clean . Good variety of food and restaurants , friendly staff and very good entertainment . Lots of space in the pool and the beach was great .
2025 年 10 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed at sandos Cancun for our honeymoon and we loved it. This was our first time at an all inclusive resort and it was completely worth it! The staff were very friendly and attentive. There was a pool party everyday and it was super fun! There were also parties and shows every night, very cool and fun! It felt like a dream, especially after getting married to the love of my life!
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ricardo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Las habitaciones hay que remodelarlas,
2025 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Miguel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Place seemed under staffed.
2025 年 10 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kwok

カップルで旅行
The bed spring was very bad. The ceiling of the bathroom was leaking water and eventually part of it fell down. I was unable to take a shower during that day. It took a day before they exchanged a new room for me. It was not a good experiment.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyrone

良かった点 : 清潔度
Yes
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shereese

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room and staff were excellent!
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Neha

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Stunning view and east access from the airport
2025 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Cuauhtemoc

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is definitely NOT what is advertised in Expedia . This was my second time in Cancun on a different resort but for sure will never come back to this place ! The attitude and attention is terrible! Do not book with Sandos Cancun waste of money !
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Okehelem

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Beach view and pools were pleasant and fun however the property needs to be upgraded. Air conditioning water was leaking in my room,You see crack on the walls by the balcony.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Jessica

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The stay was just okay nothing to rave about the buffet was terrible. I got a massage and facial it was horrible!!!!! It wasn’t a real massage the lady just rubbed oil on me and put a mask on my face that’s it just the mask then she washes out a complete waist of money. The view was beautiful and the pool was pretty overall 10/10 do not recommend it’s not a resort it’s a small hotel
2025 年 10 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Zedena Marie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Entertainment staff was great. Too many areas that are only open to members and not regular people.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

rudraani

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very nice and professional. The cleanness was good. Beach view is beautiful. The pool is nice.
2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fortunata

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort is lovely and staffs friendly and attentive
Room with a nice view!
2025 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Amanda roush

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
We were not happy with the housekeeping situation when we had any kind of issues they looked at us like we were the problem not good customer service at all, especially when we're the ones paying their paycheck
2025 年 6 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

James

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Do not ever book with this hotel the food was I don’t even know how to describe it. My husband got food poisoning and the staff is so unfriendly. I even asked to pay extra for an ocean view room was told no didn’t even look. Got laughed at. Thus hotel was so bad I checked out 5 days early snd went to a much better resort. Do not ever book
2025 年 10 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Julie Ann

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
We arrived on a Friday afternoon and were not able to get into any of the “5” restaurants for dinner so we had the buffet and the food was OK, but the dining room was very warm with no air circulation. That evening there was no entertainment except in a small room in basement with hardly any seating, not to mention it was all in Spanish . The next night was my birthday and once again no reservations available. Come to find out, ONLY TWO OF THE FIVE RESTAURANTS ARE OPEN EACH NIGHT. Also discovered that they were short staffed for cooks to provide reservations to a lot of people. Our third and last evening we tried to get a reservation and was told to check back with concierge at 4 pm, and at that time were told NO reservations available. This was very unsatisfactory considering how much we paid. The service was terrible in the buffet area and also the outside restaurant. No one acknowledged for drinks, refills etc., and the food at outside restaurant took more than 20 minutes each time we ordered, with the exception of the last morning when I ordered a plain bagel and it never arrived until we were walking out the door. The room was decent except the bedding was stained (comforter) and there was mold growing in the bathroom. Unfortunately, We will not be visiting this resort again. However, the beach was beautiful
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathryn、Lawrenceburg

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great resort. Will definitely return again. Staff was very friendly and the food options were great. We loved the pizza by the pool.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Jan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Sandos Cancun. This hotel needs some remodeling, some electrical issues fixed and a whole revamp of their menus. My room had 2 bdrs and 1 of the bedrooms stayed hot thecwhole time we were there. Maintenace had to be called, the lights flickerng, and the tv stop working.
2025 年 10 月に 3 泊滞在