西安市中心部 ホテル

「朝食のお粥、うどんが美味しい。 果物、スイカ、メロン、オレンジなどあり良かった。 スタッフが皆親切で丁寧な対応をしてくれた。 英語が苦手なスタッフも翻訳アプリで対応してくれるので快適な滞在ができた。 立地も良くまた泊まりたい。」

「街の中心にあり、徒歩圏内に、鐘楼、回民街、ショッピングセンター、のてるの裏には食堂街もあり、コンビニも沢山あります。」

「兵馬俑を見学するために西安に出かけた。上海から乗り継ぎ２１：００に空港到着。日本から予約していたタクシ－と通訳、中国を訪れるときはいつもセットで予約する。通訳にまだ両替をしていないことを告げると、彼女はホテルで換金の指示、レ－トも問題ないとのコメントあり。選んだホテルは西安で一番とのことでしたが、清潔できれいな空間は良いのですが、トイレの水流が弱くトイレットペ－パ－が流れない。これには本当に困った。翌日、兵馬俑の見学の後、町で買い物をしたとき持っていた１００元が「偽札」。ホテルに帰ってフロントで私と通訳とで経緯を話す。両替した１００元28枚中4枚が偽札。通訳も初めての経験だと言って私よりエキサイトして、警察に届けると大変な見幕。支配人が出てきて再度チェック後、本物に交換して収まったのだが・・・。安全のため5星＋通訳を選んだが、今回の2つの出来事だけは勘弁して欲しいと思った。もう一つ、バ－のカクテルは劇甘。オ－ダ－に要注意です。」

「在永宁门旁边，去哪都很方便。酒店员工服务很好」

「friendly staffs, it's location is easy and convenience to link with public transportations.」

「夜遅く(午前3時ごろ)のチェックイン・チェックアウトにもかかわらず、スムーズに手続きできました。 フロントスタッフは自動翻訳機を持っています。 私たちのほかにも日本人のツアー客がいました。 タクシーでホテルに行くには漢字でかかれたホテル名のバウチャーを見せると大丈夫です。 朝食もおいしく満足できました。」

「服务人特别亲切，房间很好看：）」

「Konumu çok iyi, hizmet iyi, temizlik iyi」

「Steps to the Bell Tower and subway, yet quiet and tucked away. I will definitely stay here again.」

「小型でも冷蔵庫が欲しい。 窓口の方、とても良い感じでした。 お世話になつた。‼️ と言う感じでした。 」

「Front desk staff was very accommodating to someone like me who isn’t fluent in mandarin. They even followed up with me after the trip on a wall charger I accidentally left behind. There were some amenities I didn’t take advantage of such as the laundry center. Overall, excellent service, awesome in-room and hotel amenities and walkable to everything within the Xi’an City Walls.」

「フロントの対応が最悪でした。①チェックインで予約の確認がとれない②観光地までの行き方を聞いたら高いツアーを勧められる③早朝タクシーを呼ぶのを依頼したら高い料金のタクシーを呼ばれる、さらにそれにクレームをつけるとタクシーを呼ぶのを拒否される④フロントのスタッフ全員が貧乏ゆすりや舌打ち、ぞんざいな態度など⑤フロントそばに旅行者のスタッフがいて、フロントとの会話に割り込んでくる。こんな不愉快な思いはなかなかしません。一方、設備や部屋は最高でした。」