西安の城壁周辺のホテル

「スタッフは皆さんフレンドリーでいろいろ教えてくれました、有り難うございました。また、部屋もきれいで、場所も駅から近く鐘楼へもタクシーで近く便利でした。」

「まず、地図で示された場所が全然違っており、それを信じて向かった方向が全く逆で、行けども行けども辿り着ける訳がない。仕方なくたまたま（予約した今回のとは異なる）ホテルで聞いたら、この予約したホテルに送迎を出すように電話で頼んでくれる凄くいい人で、それで何とか辿り着けた。まずは地図をしっかりして欲しい。 英語の分かるスタッフさんがいませんでしたが、それでも翻訳アプリを使うなりして何とか意思疎通につとめてくれたり、ホテルの施設自体も凄く清潔感や清掃も行き届いていて、快適な滞在でした。 　朝食はバイキングでしたが、少し種類が少なく、また朝から油物を食べるのかな？少し重かったので、そこがもう少し充実すれば言うことないです。 　全体的に考えれば、快適なたいざいができました。よかったです。 」

「スタッフの対応も良かった。ランドリールームもあります。」

「friendly staffs, it's location is easy and convenience to link with public transportations.」

「朝食のお粥、うどんが美味しい。 果物、スイカ、メロン、オレンジなどあり良かった。 スタッフが皆親切で丁寧な対応をしてくれた。 英語が苦手なスタッフも翻訳アプリで対応してくれるので快適な滞在ができた。 立地も良くまた泊まりたい。」

「清潔で過ごしやすかった。朝食もよかった。 風呂の栓の開閉が難しく、困った。 クリーンスタッフの方達は大変感じが良かった。」

「やっぱりヒルトンはどこに泊まっても快適です。」

「街の中心にあり、徒歩圏内に、鐘楼、回民街、ショッピングセンター、のてるの裏には食堂街もあり、コンビニも沢山あります。」

「フロントの対応が最悪でした。①チェックインで予約の確認がとれない②観光地までの行き方を聞いたら高いツアーを勧められる③早朝タクシーを呼ぶのを依頼したら高い料金のタクシーを呼ばれる、さらにそれにクレームをつけるとタクシーを呼ぶのを拒否される④フロントのスタッフ全員が貧乏ゆすりや舌打ち、ぞんざいな態度など⑤フロントそばに旅行者のスタッフがいて、フロントとの会話に割り込んでくる。こんな不愉快な思いはなかなかしません。一方、設備や部屋は最高でした。」

「小型でも冷蔵庫が欲しい。 窓口の方、とても良い感じでした。 お世話になつた。‼️ と言う感じでした。 」

「Das Hotel empfing uns freundlich, musste jedoch feststellen, dass wir für 2026 gebucht hatten. In weniger als einer Stunde war die Stornierung und Neubuchung durch. Wir bekamen noch den Hinweis, dass unser Zimmer kein Fenster laut Buchung hat - daraufin gab es ein Zimmer mit Fenster zur Straße. Ohne weitere Diskussion gab es noch ein Upgrade - freies Frühstück für den gesamten Aufenthalt. Lage des Hotels ist perfekt - 500 m bis zur U-Bahn, die in Xi'an sehr hilfreich ist, da Bahnhof und...

「夜遅く(午前3時ごろ)のチェックイン・チェックアウトにもかかわらず、スムーズに手続きできました。 フロントスタッフは自動翻訳機を持っています。 私たちのほかにも日本人のツアー客がいました。 タクシーでホテルに行くには漢字でかかれたホテル名のバウチャーを見せると大丈夫です。 朝食もおいしく満足できました。」

「在永宁门旁边，去哪都很方便。酒店员工服务很好」