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Sofitel Xian on Renmin Square

4.5つ星宿泊施設

Sofitel Xian on Renmin Square

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
現在の料金は ￥11,197 です
合計 ￥13,055
税およびサービス料込み
6 月 9 日 ～ 6 月 10 日

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

ジュニア スイート キングベッド 1 台 クラブラウンジ利用可のすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 クラブラウンジ利用可 | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ジュニア スイート キングベッド 1 台 クラブラウンジ利用可

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

ラグジュアリー ルーム シングルベッド 2 台のすべての写真を表示する

ラグジュアリー ルーム シングルベッド 2 台 | バスルーム | 個別の浴槽とシャワー、深めの浴槽、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー

ラグジュアリー ルーム シングルベッド 2 台

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

ラグジュアリー ルーム キングベッド 1 台 シティビューのすべての写真を表示する

�ラグジュアリー ルーム キングベッド 1 台 シティビュー | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ラグジュアリー ルーム キングベッド 1 台 シティビュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)
  • シティビュー
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

ジュニア スイート シングルベッド 2 台 クラブラウンジ利用可のすべての写真を表示する

ジュニア スイート シングルベッド 2 台 クラブラウンジ利用可 | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ジュニア スイート シングルベッド 2 台 クラブラウンジ利用可

  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

スイート キングベッド 1 台 (Prestige)のすべての写真を表示する

スイート キングベッド 1 台 (Prestige) | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スイート キングベッド 1 台 (Prestige)

  • 70 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スーペリア ルーム キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

個別の浴槽とシャワー、深めの浴槽、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー

スーペリア ルーム キングベッド 1 台

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 6 件)
  • 25 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スーペリア ルーム シングルベッド 2 台のすべての写真を表示する

スーペリア ルーム シングルベッド 2 台 | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スーペリア ルーム シングルベッド 2 台

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)
  • 25 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

アパートメント ダブルベッド 1 台 キッチン

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台
  • WiFi (無料)

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ヒルトン 西安 (西安万達希爾頓酒店)

西安市中心部
  • プール
  • ホットタブ
  • スパ
  • レストラン
10 段階中 9.2、とても素晴らしい、口コミ 495 件 件の口コミ
現在の料金は ￥10,598
合計 ￥12,357
税およびサービス料込み
5 月 11 日 ～ 5 月 12 日
ヒルトン 西安 (西安万達希爾頓酒店)
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周辺地域について

Sofitel Xian on Renmin Squareは、西安の西安市中心部地区にあり、地下鉄駅近くに位置しています。古民居と西安の城壁は、地域を代表する観光スポット。また、秦漢文化藝術館や陝西科技館も人気があります。歐洲巷と太興山風景區も訪れる価値のあるスポットです。西安の旅行ガイドを見る
地図
710004, Shaanxi, Xi'an, 319 Dongxin Street, Xincheng district

周辺情報

  • 西安の城壁
    西安の城壁
    徒歩 16 分 - 1.4 km
  • 西安大清真寺
    西安大清真寺
    徒歩 18 分 - 1.5 km
  • 西安鐘楼
    西安鐘楼
    徒歩 19 分 - 1.6 km
  • 陝西科技館
    徒歩 4 分 - 0.4 km
  • ドラムタワー
    徒歩 17 分 - 1.5 km

交通案内

  • 西安駅から車で 9 分
  • 地下鉄 鐘楼駅から徒歩 11 分
  • 威陽空港 (XIY)から車で 47 分

レストラン

  • dolce vita
    徒歩 1 分
  • 星巴克
    徒歩 5 分
  • SUBWAY 赛百味
    徒歩 15 分
  • McDonald's (麦当劳)
    徒歩 8 分
  • Shaamxi Canton Palace
    徒歩 4 分

この施設について

Sofitel Xian on Renmin Square

西安市中心部にある 高級感のあるホテル
Sofitel Xian on Renmin Squareでは、コーヒーショップ / カフェ、庭園、ヘアサロンなどの設備やサービスを利用できます。敷地内にアロマテラピー、マッサージ、ハイドロセラピーを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 3 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食などのお食事をお楽しみいただけます。宿泊者は、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 屋内プール、子供用プール (サンラウンジャー、ライフガード)
  • セルフパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)、マッサージルーム
  • セーフティボックス (フロントデスク)、コンシェルジュ サービス、会議室
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
178 室ある客室すべてで、高級寝具、ピローメニューのような心配りの行き届いたサービスに加えて、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)、ベビーベッド (無料)
  • バスルーム (デザイナーバスアメニティ、深めの浴槽あり)
  • 40 インチ 液晶テレビ (衛星放送あり)
  • ティーバッグ / インスタントコーヒー (無料)、毎日の客室清掃、デスク

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価する中国グリーンホテルに参加しています。

類似した宿泊施設

外観
グランド メルキュール 西安 レンミン スクエア (西安豪華美居人民大厦)
西安市中心部
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
10 段階中 8.8、非常に良い、口コミ 394 件 件の口コミ
現在の料金は ￥7,579
合計 ￥8,837
税およびサービス料込み
5 月 24 日 ～ 5 月 25 日
グランド メルキュール 西安 レンミン スクエア (西安豪華美居人民大厦)
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、平日 6:00 ～ 10:00、週末 6:00 ～ 10:30、1 名あたり 168CNY)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 3 か所

敷地内のレストラン

  • Azur
  • Koi锦鲤日餐厅
  • Le Chinois

現地ツアー

  • ジム
  • フルサービス スパ
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • ベビーベッド (客室内)
  • ライフガード常駐
  • 屋内プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 子供用プール
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 2,200 平方メートルの会議スペース
  • 会議室

屋外

  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • サウナ
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 9 室
  • ハイドロセラピー
  • マッサージ

バリアフリー

  • エレベーター (ドア幅 112 cm)

その他

  • 1 棟の建物
  • 13 フロア
  • 2005 年建築
  • バンケット ホール
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • ライフガード
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 喫煙スペース
  • 再利用可能なコップを使用
  • 再利用可能な食器を使用
  • 食品ロスに関するポリシーあり

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 深めの浴槽
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 40 インチの液晶テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • ティーバッグ / インスタントコーヒー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • バスアメニティ (ソープ、シャンプーなど) にディスペンサーを使用
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 11 歳 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 350 CNYでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 168 CNY
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 550 CNY (片道)
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 350 CNY

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、モバイル決済、現金をご利用いただけます
モバイル決済では、Alipay (支付宝)、Apple Pay、WeChat Pay をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設では、ALLSAFE (アコーホテルズ)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

12 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません。また、18 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設クラス

宿泊施設クラスは、施設タイプ、アメニティ、サービスに基づき、独自の評価システムを用いて定められています。

よくあるご質問

Sofitel Xian on Renmin Squareにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールと子供用プールがあります。

Sofitel Xian on Renmin Squareの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 5 月 10 日 現在、2026 年 6 月 9 日 に大人 2 名でSofitel Xian on Renmin Squareに 1 泊した場合の最低料金は ￥11,197 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

Sofitel Xian on Renmin Squareはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

Sofitel Xian on Renmin Squareの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

Sofitel Xian on Renmin Squareのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

Sofitel Xian on Renmin Squareのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

Sofitel Xian on Renmin Squareには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 550 CNYです。

Sofitel Xian on Renmin Squareはどこにありますか ?

西安市中心部に位置するこの高級ホテルは、陝西科技館、易俗社、秦漢文化藝術館から徒歩 10 分圏内です。易俗大劇院および西安博物館も 15 分圏内です。地下鉄 鐘楼駅まで徒歩 11 分、地下鉄 北大街駅まで徒歩 11 分です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

Sofitel Xian on Renmin Squareの口コミ

9.0

とても素晴らしい

9.2

清潔度

8.6

ロケーション

9.2

スタッフとサービス

8.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 669 件の口コミ中 420 件が非常に良い
評価 8 - 669 件の口コミ中 172 件が良い
評価 6 - 669 件の口コミ中 57 件が普通
評価 4 - 669 件の口コミ中 13 件が不満
評価 2 - 669 件の口コミ中 7 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

HIDEHIRO

2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Teruyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは皆さんフレンドリーでいろいろ教えてくれました、有り難うございました。また、部屋もきれいで、場所も駅から近く鐘楼へもタクシーで近く便利でした。
2025 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Takafumi

2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NOBORU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事もおいしく大変清潔で良かった。ただし浴槽付近から水漏れがあり改修工事が必要です。この点を除けば問題ありません。
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

WATARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
基本的にはオススメです。食事、設備、清潔感は問題ないです。 特に良かったのはホテルの方の対応です。基本笑顔で接してくれたり、親身に対応してくれました。ケビンさんの対応素晴らしいかったです。 ただ、不満点は地図上で分かりづらかった為に地元のタクシーの人に別の場所で降ろされました。電車の駅からも遠い場所だったので電車から徒歩はオススメしません。
2025 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

miho

2025 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

初西安、フリー旅行5日間

敷地が広く、出口が通りに面していないことが少々不便でした。滞在中気温が33度くらいの暑さで汗だくだったので、コインランドリーがなかったので困りました。ただスタッフの方がお若く、いつも気持ちの良い挨拶をして下さり、又日本語を話して下さるアンディさんに色々な情報を教えていただいたりして、楽しい滞在でした
2024 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
直近中国国内10都市ほど同じ価格帯で宿泊しましたが、個人的に1番良いホテルでした。 ①五路口駅まで徒歩圏 ②遠出したい場合も西安はタクシーがすぐ捕まり便利 ③朝食が本当に美味しい ④日本語を話せるスタッフさんがいる ⑤総じてスタッフさんが丁寧・親切 ⑥アメニティがLANVIN ⑦高铁の駅からもアクセスが良い 西安旅行が個人的にとても充実していい思い出になっているのも、ホテル滞在中の時間まで心地よかったからです。 次回また西安に行く機会があれば、再度泊まりたいホテルです。◎
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コスパ良し

とても良いホテルです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中国でSPGグループ、マリオット系列、シャングリラ等使っていましたがソフィティルがダントツでNo1でした。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

警備・衛生面がしっかりしている

陝西省政府の東隣で、警備員の方が門にずっと立っており夜間外出しても安全と感じた（ただし、飲食店などの明かりはないので人通りが多いわけではなさそう）。最寄りのコンビニはやや遠いが、ラウンジが23時まであるので問題なし。朝食の種類も豊富で、5：30～10：30と時間も長く、早朝出発の方におすすめ。観光地や西安駅に向かうバスはホテルから600m程度の範囲内に集まっているので、観光にも便利だった。敷地内に4つのホテルが集まっているが、敷地全体の門が西新町に面したところしか開いていないので要注意。内部のレストランは雰囲気も良く、おいしかった。客室も清潔に保たれている。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
落ち着いた雰囲気で満足しました
2019 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食が良い
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

q

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスを使うとどこに行くにも便利。
2019 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

For confortable stay

Good hotel it convenient area, close to everything. Nice Pool Breakfast buffet offers some Xi’an speciality ,
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good hotel

Stayed for family trip in junior suite with club access. Room spacious and clean, it could be better for 3 peoples if separated bathroom, toilet/shower. Club lounge, limited selection of drinks , but good service. Generally , if you need something, you are served, good hotel. One thing , room is very dry, do not forget to drink water.
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Recommended

Stayed for family trip in junior suite with club access. Room spacious and clean, it could be better for 3 peoples if separated bathroom, toilet/shower. Club lounge, limited selection of drinks , but good service. Generally , if you need something, you are served, good hotel.
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

cony、nara, jp

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ジュニアスイートとクラブラウンジが快適
2018 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahashiqoo、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても綺麗なホテルです

西安で会議があり，このホテルを利用しました．大変に綺麗なホテルであり，快適に過ごすことができます．城壁の中にあり，西安の歴史を感じることができます．おすすめできるホテルです．あえて難点を言えば，スタッフの英語力が低く，苦労します．
2017 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toru、北京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適なホテル

リーズナブルな値段でしたが、スイートのように広く清潔で快適な部屋でした。ボーイやフロントも親切で感じがよかったです。またぜひ宿泊したいと思いました。朝食のビュッフェのパンがとてもおいしかったです。

10/10 (非常に良い)

Jun、中国天津市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

観光に便利なロケーションのホテル

スタッフの対応がよく気持ちよく過ごす事ができた。トイレが詰まったりバスの排水が悪い等のトラブルもあったがすぐ対応してくれた。アメリカでもよく利用していたがサービスが均一化されており不安なく滞在できる。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

無料アップグレード

ジュニアスイートに無料アップグレードしてくれた。フロントがとても親切。

8/10 (良い)

長江源流、大阪市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

御社とホテルとの関わり？宿泊条件が違っていた！

　御社との契約条件は禁煙室・ツイン2部屋で予約していたが、フロントでのチェックイン時に禁煙室が1部屋しかなく1部屋は喫煙室しか対応できないと言われ、仕方なく宿泊した。4連泊だったので禁煙室が出てきたらと期待していたが連絡はチェックアウト時までなかった。 　禁煙室は快適でしたが、喫煙室はタバコ臭くていやな思いをしました。日本での契約条件が担保されてなく不愉快な思いをしました。 　これ以外はスタッフも親切でとても良かったです。 　御社は契約条件を守っていただきたく思います。 　　

10/10 (非常に良い)

ZSK、China

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

清潔快適な部屋で大満足

西安の某中国系5星HOTELにcheck inしたところ、部屋は湿気が多く、じめじめしており病気になりそうだったので、即変更を決意。その場でHotel.Comを使用、Sofitelが取れたので、そのHOTELを1時間でcheck out。果たしてSofitelの快適で清潔なベッドで非常に満足しました。あのまま変更してなかったらと思うとぞっとします。ありがとうございました。