太陽の塔周辺のホテル

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「とっても最高なホテルでした！スタッフさんが皆さん親切でイキイキしていました。夜のコース料理も、朝のブュッフェもとても美味しかったです。温泉も満喫しました。今回は秋でしたが、夏だったら40階のプールにも入ってみたかった！アパを見直してしまうリゾート気分のホテルでした。」

「鏡とテーブルがもう１つずつあればもっと良かったです。」

「バスルームが臭かったです。 下水？汗臭い？据えたニオイがありました。 それ以外は満足です。」

「ホテルは清潔で素敵な空間でした。また大阪に来る時は利用したいです。」

「特に交通の便が良かった。 ホテルの手荷物預かりは助かりました。」

「非常に満足です。」

「・朝食のメニューが少なく激混みで全く落ち着けなかった。 ・サウナも故障中で使えず。 ・大浴場自体は良かったですけど、部屋からタオルを持っていくのを忘れて拭けずに困った。外国籍の客が多いので持って帰られたり不都合があるからだと推測しますけど、かなりイマイチです。 ・出張だったのでラウンジの空いている時間にホテルにいることができず、楽しみにしていたラウンジも一度も利用できなかった。ラウンジ利用できないならこのホテルを選ぶ理由はなかったと後悔でした。」

「外国人観光客が多い」

「7月宿泊時はイースト館、今回はウエスト館でした。 １）エアコンディニングが風量調整のみで旧式であったこと。 ２）温度管理をしたく簡単な温度計をリクエストしたが、そうした備品を持ち合わせていなかったこと。 ３）バスタブがアメリカンタイプでイースト館と同じでなかったこと。 これはあくまで私の前回、前々回との比較で違いに驚いたこと。 一方で宿泊費はシーズン的なことを理解していたがこうした設備の差は やはり不満を隠せないということです。」

「チェックイン時のスタッフ対応が悪いです。 予約していた部屋のグレードアップをリクエストしましたが、システム入力に時間がかかり、相当な時間を待たされましたが、女性スタッフの終始横柄な対応に宿泊前からがっかりさせられました。」