札幌の城

「とても綺麗。 利用客の方にも、今後とも綺麗に使って欲しいと思った。 駐車場付きが嬉しい。 チェックイン、チェックアウトが手際よくできた。 空港からも近いし、施設近くに温泉施設やコンビニもあり、申し分ない。 また利用します。」

「スタッフが親切」

「アップグレードしてくれてリニューアルの別館の部屋に！ベッドの枕が最高に良かったです！ 朝食バイキングも美味しくて、夜の豚しゃぶコースも美味しかったです！珍しいスープカレーのしゃぶしゃぶ、おススメです！ 次回の北海道もまた泊まりたいと思います。」

「GWに家族でジュニアスイートに泊まりました。フロントもお部屋も温泉もとても満足しました。 ただ２つ残念な事がありました。お部屋のグラスに不具合があり、連絡すると確認に来られて、代替のものをお願いしたのですが、忘れ去られ。結局一時間半後に再度連絡してやっと持ってきてもらえました。 もう一つは、ターンダウンのサービスがあり、その際にチョコレートと水をご用意しますとチェックインの時に教えてもらったのですが、それが無かったこと。 チェックアウトの時に聞くと、あらかじめチョコレートと水は用意しておりますがと言われて、こちらは？？になりました。 水もチョコレートも無かったし、当たり前にあると思ってたターンダウンも無かったし……普通にすみません、と謝られて終わりました。他のホテルなら、ちゃんと状況確認してくれるのにな、と残念でした。」

「ジジィにとって機会でのチェクインが面倒くさい。」

「チェックインが遅くなってしまっても、笑顔で対応してくださりありがたかったです。 温泉もゆっくり入ることができゆったりできました。」

「駅からも近く、防犯対策もしっかりして安心しました。また、泊まりたいです」