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"夕食バイキングの種類が豊富で大満足でした。 またロビーに子供用のおもちゃもたくさんあり、大雨で外に出れない時間も有意義に過ごせました。"

"日の出と共に、富士山がはっきりと見えて、赤富士を見る事が出来るのが、本当に満足です"

"急な予約にも対応していただき、大変感謝しました。 また機会があったら、よろしくお願いします。"

"ホテルは綺麗で、清潔感がある。 ブッフェ形式の朝食では、スタッフが作ってくれたスープを座席まで提供してくれたり、ラテアートを描いたカプチーノなども作ってくれたりもしてくれた。 ホテルは強羅駅から坂の下にあるので、送迎があるのは助かる。"

"スタッフの方々がとても親切丁寧な対応をしていただき、とても有意義な旅行ができました。"

"出張帰り途中のワーケーションにと、何とは無しに予約。予定より早く到着し、手持ち不沙汰だったが、副店長の名札を付けた外国人スタッフの方とお話しすると、源泉を2ヶ所から引いており、大浴場はその両方を楽しめるとのこと。更に「良かったら入れます」との案内で、お言葉に甘え入らせていただき、チェックイン前に温泉を堪能。その後もスタッフの皆さんの気持ちの良い挨拶、都内だと15000円から18,000円位するで有ろう夕食、5000円位はするで有ろう朝食など、どんな経営努力をすればこの様な良質なサービスを提供出来るのかに興味が湧きました。また近年の外国人スタッフによる日本品質のサービスの低下もこちらでは一切無く、むしろ日本で働いて下さりありがとうございますと、言いたい位です。 これからも機会が有れば泊まらせて頂きます。"

"2年連続で盆休みで宿泊　室内はシンプルで清掃もしっかり出来ており快適に過ごせました チェックイン、チェックアウトは自分で機械操作になりますが簡単に出来ます ホテル内の駐車場は数が少ないので　近くの駐車場に停める形になりますがサービス券を発行してくれます 。今回一日目は近くの駐車場でしたが　フロントの方が駐車場の空き状況を調べて下さり　2日目はホテル内の駐車場を予約とってくださり(¥1000かかります)帰りが楽でした。 朝食を取るスペースが少し狭いかなという位で　後は快適に過ごせました エレベーターで上がる際　部屋のカードキーをかざす所があるので　それをやらないと運良く人が降りて来ないと延々と待ってしまうのでお忘れなく"

"目の前に芦ノ湖が見渡せるロケーションの良さが大変気に入りました。 部屋がゆったりしている点もよかったです。 また利用させていただきます。"

"自然に囲まれた環境が素晴らしく、のんびりと過ごすことができました。料理もおいしかったです。"