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お部屋がとても清潔で内装設備も非常に快適でした。とても寛げました。次回も是非また利用させていただきたいです。ただ、お部屋のスリッパが使い回し（消毒済だとは思いますが）のスリッパだったのが残念です。エコではないので心苦しいですが衛生上使い捨てのスリッパを希望します。

スタッフの皆さんがよく連携してくれ、予定が変わっても柔軟に対応してくださった。

今回で4回目です。犬連れには最高の環境です。星空も綺麗です。キッチンやお皿などを一通りあるため、ツルヤで食材を買い込んで、ゆっくり好きなように時間を過ごすのに最適。調味料類は以前は備え付けられてましたが、今はリクエストで用意してもらえます。ゴルフ場も犬連れOKなので貴重な施設だと思います。

大変満足しております。 施設、おもてなし等含めておすすめしたいと思います。

値段も手頃で施設も綺麗、スタッフも親切な対応をして頂けて最高の旅になりました。また利用します！

使いやすかった

天井が高くゆったり寛げるお部屋です。碓氷館クラシックルームですが、飾りガラスが素敵です。スタッフの笑顔に歓迎されていると感じます。アメニティも上質、スリッパさえ上質です。総じて大満足の滞在でした。

他の方のコメントにもあるように、オーナーご夫妻がとても温かく迎えてくださいます。 また、イギリスから取り寄せられているという壁紙はお部屋ごとに異なり、まだこれからリフォームするお部屋もあるとのこと。全部のお部屋に泊まりたくなります。 軽井沢花火大会の帰り道、ホテルの前の川で見た蛍も感動的でした。

とても静かで，和やかな雰囲気で落ち着きました。銀座通りも歩いていけるので交通の便も良いと思いました。また行きたいなと感じました

終始丁寧な対応をしていただきました。 設備もアメニティも行き届いており、スタッフの方々のきめ細かな配慮が伺えます。 また利用したいと思えるヴィラです。

寒い日でしたが、露天風呂もあり、ゆっくりできました

宿やサービスなどは大変よかったが、隣か上階か分からないけど、中国人らしき客の話し声が大きくうるさかった。

繁華街（軽井沢駅）まで徒歩10分程度、歩いても自転車で散策しても道が平坦なので動きやすいです。周りは別荘地なのでとても静か。鳥と風の音しかしませんでした。チェックイン/チェックアウトはとてもスムーズ。お部屋は広々としており大変清潔で問題ありません。 ひとつだけ言うとしたら、朝食のレストランの対応が非常に遅いこと。事前に和食（和食だけは前日までに予約が必要）をオーダーしていたにも関わらず、着席後20分ほど待ち、また待っている間、声をかけるまで水も出てきませんでした。 食後コーヒーをお願いしても、やはり遅かったためコーヒーのことを言わず席を立ったら、しばらくしてレストランの方がコーヒーをお部屋まで持ってきてくださいました。待つ時間を楽しめる、時間に余裕のある心の人じゃないと、少しイライラするかもしれません。

素晴らしい