イヴェルナージュ ホテル

「Front staff’s attitude when we check in was very arrogant and no hospitality at all. 」

「お部屋が広くて、雰囲気も良く素晴らしい、アップグレートして頂いたスイートルームは最高でした」

「広くてロマンチックで朝食の時に孔雀などが来て凄く平和で美しい😍お料理も種類が多くまた泊まりたくなるホテル」

「Not only could I not take a shower due to water pipe trouble, I could not even wash my face and brush my teeth. And I am unable to contact the person responsible.」

「ホテルのハード面部分(お部屋、プール、テラス、外観、内装)などはロマンチックでラグジュアリーでセンス良く、最高の空間です。 ただスタッフの方々の対応がとても残念でした。 モロッコでたまに感じた事ですが、アジア人差別のようなものがあるように感じます。 マネージャークラスの方々はプロフェッショナルな対応で問題なかったのですが、 レストランのスタッフやレセプションの方、特に女性に態度の悪さを感じてしまいました。 私たちは英語が割と流暢に話せるので、言葉の問題ではないと思います。 他の白人のお客さんと明らかに違う態度をとられ、5つ星ホテルでこんな対応をされるなんてがっかりしてしまいました。 朝食も、他の5つ星ホテルに比べたら、内容も物足りなく、あまり美味しくなかったです。。 外観、内観、ホテルの雰囲気がいい分、サービスももう少しよくなればもっと最高のホテルになるかと思います。」

「Need more improvement and add to bath amenities」

「とても素敵なホテルでした！1泊しかできなかったのが残念です。 鍵の形状が特殊で、部屋の鍵を開けるのがとても難しいです。最初の案内の時点でしっかり教えてもらうことをオススメします！」

「Wonderful ‼️」

「チェックアウト時に、利用していないディナー代金が料金に含まれていた。申し出たところ料金は正しく修正されたが、チェックアウトを担当したスタッフからの謝罪はなかった。このホテルに限らないがスタッフの質の差が激しい。 部屋自体は広く快適だが、換気扇やバスルームの壁の亀裂に建物の古さを感じる。 旧市街の喧騒から離れられ、ショッピングモールも向かいにあり、立地は良い。」

「Great location great staff special Jamal the concierge, nice rooftop great ambiance」

「Beautiful entrance, breakfast patio as well. Pool area wasn’t well kept, hot tub not functional.」

「メディナまでも徒歩で移動ができ、快適でした。近くにカルフール（スーパー）やカフェ、レストランもあった為滞在中は快適に過ごせました。」