イヴェルナージュのスパのあるリゾート & ホテル

「Front staff’s attitude when we check in was very arrogant and no hospitality at all. 」

「お部屋が広くて、雰囲気も良く素晴らしい、アップグレートして頂いたスイートルームは最高でした」

「Movenpick h」

「The hotel is at a great location. Staff were friendly and helpful. The pool is very nice and with cold fresh water. The rooms are fine, beds are comfy. Whatever you don’t see in the room you can call and try requesting it. It is a little old but it’s Morocco. So I wouldn’t mind that so much. It’s clean, no smell, toilet and showers work well.」

「チェックアウト時に、利用していないディナー代金が料金に含まれていた。申し出たところ料金は正しく修正されたが、チェックアウトを担当したスタッフからの謝罪はなかった。このホテルに限らないがスタッフの質の差が激しい。 部屋自体は広く快適だが、換気扇やバスルームの壁の亀裂に建物の古さを感じる。 旧市街の喧騒から離れられ、ショッピングモールも向かいにあり、立地は良い。」

「Wonderful ‼️」

「フナ市場にも歩い行けて，便利だった。女性スタッフが，現地ツアー会社と連絡を取ってくれたり、親切にしてもらった。」

「とても素敵なホテルでした！1泊しかできなかったのが残念です。 鍵の形状が特殊で、部屋の鍵を開けるのがとても難しいです。最初の案内の時点でしっかり教えてもらうことをオススメします！」

「Excellent staff and very good place」

「Bra personal och bra service」

「ホテルのハード面部分(お部屋、プール、テラス、外観、内装)などはロマンチックでラグジュアリーでセンス良く、最高の空間です。 ただスタッフの方々の対応がとても残念でした。 モロッコでたまに感じた事ですが、アジア人差別のようなものがあるように感じます。 マネージャークラスの方々はプロフェッショナルな対応で問題なかったのですが、 レストランのスタッフやレセプションの方、特に女性に態度の悪さを感じてしまいました。 私たちは英語が割と流暢に話せるので、言葉の問題ではないと思います。 他の白人のお客さんと明らかに違う態度をとられ、5つ星ホテルでこんな対応をされるなんてがっかりしてしまいました。 朝食も、他の5つ星ホテルに比べたら、内容も物足りなく、あまり美味しくなかったです。。 外観、内観、ホテルの雰囲気がいい分、サービスももう少しよくなればもっと最高のホテルになるかと思います。」

「Très agréable, cela nous permet de profiter pleinement de nos vacances, surtout grâce à l’excellente ambiance. D’ailleurs, un grand merci à toute l’équipe d’animation. Ils sont tous au top, très professionnels et toujours soucieux du bien-être des clients. Nous reviendrons très prochainement avec grand plaisir.」

「良かった」

「メディナまでも徒歩で移動ができ、快適でした。近くにカルフール（スーパー）やカフェ、レストランもあった為滞在中は快適に過ごせました。」