ハナウマ湾ビーチ周辺のホテル

「目の前がビーチで最高でした。 お部屋も素敵で、朝食も美味しかったです。」

「部屋も程よい広さで、清潔でした。リクエストしていた追加のタオルもチェックイン時には用意されていました。キッチンも使いやすく快適。プールが工事中で使えなかったのはちょっと残念でした。」

「受付に時間がかかった。改善していただけると、より良いホテル体験になります。」

「何もかも最高です。2回目でしたが本当に美しく料理もおいしく、スタッフはあたたかく、 再度感動しました。また行きたいです。」

「娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 」

「立地は良かった。 ホテルで朝食を食べたが、近所の他店の方が味もコスパもよかった。」

「シャワーのお湯がぬるく、トイレの水も流れにくい。 周りがうるさくてしばらく眠れなかった。 クヒオ通りに面していて有名なお店もバス停もホテル前にあり、立地は便利だが、潔癖な人にはお勧めできない。 コーヒー、お茶、お水などをロビーでいただけるのは有り難い。 ホテル業をやっているのだが、日本と海外とサービス、星の数等を比較してはいけないと思った。」

「気持ちのよい立地にサービス、古き良きハワイの雰囲気も楽しめるホテルです。 日本人の宿泊者は少なめで、ワイキキの端ですが、カピオラニパーク、クヒオビーチ、朝日を受けるダイアモンドヘッドを毎朝見えるホテルはここしかありません！」

「最高でした！」

「日本人スタッフがいて安心できました。」

「Calm and cozy place away from Wailiki」

「夜10時以降は入り口が施錠され、しかもフロントの人がいなくなるので、チェックイン時に説明がある鍵の暗証番号は必ずメモして外出したほうが安心です。 (番号を忘れて夜遅くに帰ると翌朝7時までホテルに入れなくなります、、)」

「早く着いて、直ぐに部屋を使えなかったが、部屋の準備ができたことをメールで知らせてくれたので、チェックイン時刻より早く部屋を利用できたのは良かった。」

「ちょっとしたアクシデントは有ったもののさすがハレクラニや帝国ホテル系列のホテルです。一番優れているのはスタッフの素晴らしさと言えます。 こちらの前に他で2泊しましたが、ハード面は良かったのですが、スタッフに差がありです！ 価格の高騰と円安でハレクラニは無理なので、又ハレプナにしたいと思います。」

「フロントスタッフも丁寧でした。 又、毎日の室内清掃も良かったと思います。」

「コンドミニアムを持っていますが、10日以上オアフに滞在する時はパークショアも利用します。 部屋から眺めるダイヤモンドヘッドとビーチは最高です。」

「ごく普通でした 」

「リフォームされていて全般的にきれい」

「チェックイン時間より早く到着して荷物を預けたいとお願いしたら、空いている部屋にアップグレードしてチェックインしてくれた。 とても助かりました。」