ハナウマ湾自然保護区周辺のホテル

「目の前がビーチで最高でした。 お部屋も素敵で、朝食も美味しかったです。」

「値段の割に良かった、また利用したい。」

「シャワーのお湯がぬるく、トイレの水も流れにくい。 周りがうるさくてしばらく眠れなかった。 クヒオ通りに面していて有名なお店もバス停もホテル前にあり、立地は便利だが、潔癖な人にはお勧めできない。 コーヒー、お茶、お水などをロビーでいただけるのは有り難い。 ホテル業をやっているのだが、日本と海外とサービス、星の数等を比較してはいけないと思った。」

「娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 」

「早く着いて、直ぐに部屋を使えなかったが、部屋の準備ができたことをメールで知らせてくれたので、チェックイン時刻より早く部屋を利用できたのは良かった。」

「DiamondHeadViewの部屋からの眺めは素晴らしかったです。チェックイン時フロントスタッフに笑顔がなかったのが残念。ベルデスクのスタッフは皆感じ良かったです。 ホテルの目の前がＷ－ＬＩＮＥの終点（始発）で空港からの移動が便利且つリーズナブルになりました。 The view from our Diamond Head View room was amazing. It was a shame the front desk staff didn't smile when we checked in. The bell desk staff were all very pleasant. The W-Line's first and last stop is right in front of the hotel, making travel from the airport both convenient and affordable. 」

「古さはありますが清潔で快適でした。スタッフの方もとても親切です。 外のバーベキューの匂いが室内に入ってきてしまうが少し気になりましたが、価格も安いですし全体的にとても満足でした。」

「チェストが非常に開けづらい。冷蔵庫が冷えず冷蔵庫ごと交換してもらった。ただお風呂はハレクラニ並みに良かった。トイレもウォシュレットが付いていたので快適だった。」

「お部屋はとても綺麗で、何より景色が最高でした。 また、3泊しましたが、ラウンジのお料理は毎日違っていて、とても美味しかったです。 ありがとうございました。」

「ゴキブリが多い。外もうるさい。サービスは並以下。立地のみはよい。次はもう使わない。」

「ごく普通でした 」

「4泊したがシャワーは弱いものの部屋は清潔で問題なし。隣にはABCマートもあり、レストランなどへのアクセスも問題ない。大きな問題は「ニワトリ」である。低層階だったためか、どこかで飼っているのか野生かは不明だが毎日朝早く（4時くらい？）からニワトリが大きな声で鳴き、それで眠れず4泊のうち2泊分は寝不足となった。しかもゴミ収集車が来るとあり得ない大きさの音を立てる。可能な限り高層階に泊まることをおすすめします。朝食は豪華さはないが、パイナップル、ヨーグルト、ベーグルに加えその日のメイン（滞在中はソーセージマフィン、パンケーキ（ただし、カチカチ）、フレンチトーストのどれかだった）」

「部屋からの眺望が最高でした。」

「◆フロントスタッフ： 親切でした。毎日18-9時は安全の為フロントドアがロックされ、部屋カードキーでの解除が必要ですが、鞄からキーを探すのに手間取っていたら、中から開けに来てくれました。また、突然の雨で走って帰った時も、すぐにビーチタオルを差し出してくれました。 ◆朝食： メニューは、食パン、甘いパン、マフィン、オートミール、ゆで卵orオムレツ、ベーコン、パイナップル、メロン、パパイヤ、スイカ、パイナップルジュース。 ◆ロビー談話室： 電子レンジあり。常にお湯とコーヒーあり。ウォーターサーバーあり。いくつもテーブルがあり30-40人は座れます。テイクアウトの食事、カップ麺、現地の冷凍食品等も食べられるのは嬉しいです。 カフェテリアのような雰囲気で気軽にたくさん使用しました。 ◆ビーチ用品： 宿泊者はタオル、ビーチ用椅子、ボディボード、小さなパラソル、ござが無料でレンタルできます。」

「相変わらず、サービスの質は最高です。国内の有名宿も、色々な意味でレベルダウンしているなと感じる今日この頃、変わらぬレベルを維持しているハレクラニに感謝したい気持ちです。見覚えのある従業員たちが活躍している姿を今回も見ることができ、安心感と頼もしさを感じました。」