クリオウオウ - カラニ イキ ホテル

「very accessible to the beach and affordable 」

「毎年ここを利用しています。 老朽化は進んでますが、全ての面で満足度が高いです。 」

「安定していい」

「The hotel was located in a neighborhood where there was homeless people sleeping on the street. So the shops nearby were not good and the shops that were there could early due to the crime. However if you walked a couple of blocks down you would find a nice area full of beautiful buildings mostly businesses like banks but not too many shops and restaurants. 」

「目の前がビーチで最高でした。 お部屋も素敵で、朝食も美味しかったです。」

「コナウインドの影響で暴風雨の影響と思われますが停電になってしまいました。 メールで停電の状況を問合せしましたが、お答えがなく不安な時間をすごしました。 またトイレットペーパーが不足しメールで問合せしましたが返信がなく、暴風雨の中でトイレットペーパーを購入に向かいました。 非常時なので致し方ないと思いますが、非常時こそ対応しするのがフロントの務めかと思います。 ただし部屋はとても素晴らしく心地良い時間をすごせました。」

「ダイヤモンドヘッドとカピオラニ公園が見える部屋をリクエストしました。アーリーチェックインができたのが最高でした。 ありがとうござます。 リクエスト通り公園の緑がよく見えました。パークウイングは低層階で、自分のリズムで暮らすように過ごせました。 天気も良かったのでカイマナビーチから毎日美しいサンセットが見れました。 毎日カピオラニ公園、ワイキキの海沿いを散歩しました。ワイキキの東エリアが好きなので、またカイマナビーチホテルに宿泊したいです。」

「清掃が行き届いており、洗濯機や乾燥機が子連れにはありがたかったです。 また日本語スタッフがいることも安心でした。 」

「うるさかった」

「娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 」

「TOWER WINGに宿泊しましたが、さすがハワイのファーストレディと呼ばれる施設で、サービス／ファシリティともにさすがの一言でした。宿泊するのであれば、せめて１日はホテルで朝食を摂ることをおすすめします。」

「親切で良かった。空港へのアクセスもよく助かりました！」

「アメニティーが日によってそろってたり揃ってなかったり…きっとマニュアル化はないざっくりな感じなんだろうな～と思いましたが、ハワイにいるという幸せ感からそんなことは当日は気にもせずいました。もちろんフロントに言えば提供してくれます。何なら倍にして(笑)　そんな緩さもいいところです。」

「スタッフが皆優しく良かったです」

「眺め抜群！スタッフのホスピタリティ最高！ いつもイリカイです。これからハワイ行く時はイリカイが第一候補です。」

「海の目の前で立地が最高。ラナイから海とダイヤモンドヘッドが見えてそれだけでテンション上がります。電子レンジとケトルは部屋にないのでリクエストしたら部屋まで持って来てくれました。天気が悪かったので利用しなかったけど海に行く際は毎日無料の貸し出しあります。 お風呂場の、天井から水漏れした際すぐ直してくれたのですがホコリがすごい落ちてきていたのを吹いてなかったのが残念。 ショートメールでいろいろお願いしたのですがすぐに対応してくれました。」