ハワイ ロア リッジ ホテル

「目の前がビーチで最高でした。 お部屋も素敵で、朝食も美味しかったです。」

「室内に羽蟻のような虫が多かったです。」

「娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 」

「あまりペットは見なかった」

「アラモアナセンター近くで買い物もしやすく、落ち着いてバカンスできるホテルでした。 また金曜日の花火が上がるのが近く、サンセットも綺麗に見える場所でよかったです。」

「ごく普通でした 」

「部屋のコーヒーカップがなかった。プールは寒かったけど、バンドやプロジェクションマッピングなど、楽しめた。 リゾートフィーが高い割にそこまでのリッチ感はないかな？ 」

「ホテルもロケーションも最高でした！働いているスタッフも笑顔で接して下さり、滞在中は素敵な時間を過ごせました。また、アメニティも充実しており、髪や肌がツヤツヤになりました。また、是非、泊まりたい素敵なホテルです。」

「スタッフが皆優しく良かったです」

「親切で良かった。空港へのアクセスもよく助かりました！」

「 Good location 」

「立地は良かった。 ホテルで朝食を食べたが、近所の他店の方が味もコスパもよかった。」

「ちょっとしたアクシデントは有ったもののさすがハレクラニや帝国ホテル系列のホテルです。一番優れているのはスタッフの素晴らしさと言えます。 こちらの前に他で2泊しましたが、ハード面は良かったのですが、スタッフに差がありです！ 価格の高騰と円安でハレクラニは無理なので、又ハレプナにしたいと思います。」

「フロントの女性、客室のクリーニングスタッフは非常に愛想がよく親切。部屋もアップグレードして貰え21回の最上階のコーナー部屋になり大変有難かったが、滞在中は稀に見る嵐が数日続きホテルは停電、ワイキキの信号も停止状態の中、最上階故にラナイ上部の雨どいから雨水がダラ漏れ、下にはバスタオルが敷かれる状態が続いた。部屋の設備も老朽化は顕著で浴室の設備は酷かった。このホテルは、これまでに２度利用したけど今後は利用しないと思う。」

「The night clerk was very helpful and courteous, especially to find a room availability in our time of need during the torrential storms.」

「ダイヤモンドヘッドビューの客室でさいっこうでした。スタッフさんも皆優しく親切です。 アクセスもよく子連れ旅の拠点ホテルにおすすめです。」