ホノルルの空港送迎のあるホテル

"スタッフの対応が良いですね。"

"海の目の前で立地が最高。ラナイから海とダイヤモンドヘッドが見えてそれだけでテンション上がります。電子レンジとケトルは部屋にないのでリクエストしたら部屋まで持って来てくれました。天気が悪かったので利用しなかったけど海に行く際は毎日無料の貸し出しあります。 お風呂場の、天井から水漏れした際すぐ直してくれたのですがホコリがすごい落ちてきていたのを吹いてなかったのが残念。 ショートメールでいろいろお願いしたのですがすぐに対応してくれました。"

"初めは　ダイヤモンドタワーで5人で宿泊予定で部屋をとりました 到着後　チェックインは午後4時で　チェックインの際　5人では　この部屋は狭くベッドも小さいとの事で　90ドル追加すれば　タパタワーでベッドが広くなるのでおすすめされました ダイヤモンドタワーの部屋を見ていないので　どれくらい広くなったのかは分かりませんが　確かに広いベッドが3つあり　エクストラベッドも　普通に置く事の出来る部屋になりました "

"部屋は清潔に保たれプ-ルviewとocean view が楽しめとても癒され、休養となった滞在でした。"

"立地やプール、部屋からの眺めがとてもよかった。シャンプーの香りが好みでなく、アメニティ全般、改善してほしい"

"うるさかった"

"エレベーターホールでお花の良い香りがしました。フロントスタッフも明るく親切で良い滞在となりました。"

"娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 "