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「湖側の部屋を予約し花火を楽しみにしていた。花火の打ち上げ場所（船）が移動するため序盤の花火が部屋から見えず外に出て、外に出てはじめて移動式だと分かり部屋に引き返して残り10分のところをようやく落ち着いて鑑賞できた。チェックイン時に教えて頂ければ落ち着いて部屋で待てたのに…と思った。」

「部屋の露天風呂はとても良かったが、夜に光に集まってくる虫の対策が欲しかった タオルやアメニティ、飲み物などが充実していて快適だった スタッフの対応も丁寧で申し分ない 花火の送迎は時間差で希望者みんなが行けたらいいなと思った」

「家族旅行で利用しました。洞爺湖が一望できる最高の景色と広いお部屋で、とても綺麗でした。（対岸で遠いですが洞爺湖花火も見えました。）他の利用客の方も多かったと思いますが、全く気にならず静かで落ち着いた雰囲気のお宿です。 スタッフの方も親切で具合が悪くなった家族の対応を親身にして頂きました。 ありがとうございました。 食事はついていないので、お店は調べて早めに行くことをお勧めします。 温泉街の飲食店はどこも混んでおり、予約不可のお店が多い印象です。」

「昔の旅館みたいな感じでした。 」

「さすが老舗です。お風呂は綺麗に清掃が整っていて、サービスが素晴らしいです。 その他のサービスも純日本的できめ細かいたいおうで、満足です。」

「部屋は清掃がきちっとなされていました。せっかくの花火を見れる客室なので窓の清掃をきちっとしてもらいたいです。 食事はとても美味しいく、量も満足でした。 ドレッシングやソース類はアレルギーもあるので客自身が掛かるようにしてもらいたいです。」

「一泊二日2食付での宿泊でした〜 食事メニューが70代の我々には食べきれない程で1品々これは???会話が弾みながらなのディナー、モ-ニング頂きました〜🤗 オ-シャンビューで部屋からの眺め解放感があり心身共リラックスでき良かったです😊」

「展望の良いお風呂、広い室内とベッドが印象的でした。気持ちよく寛ぐことができました。」

「客室、温泉、お料理、いずれも最高でした。また利用したいです。」