ベルリンの宮殿ホテルを検索

「Everything was great. Nice area. Only thing was checkin was tricky as i arrived alter evening on friday....Otherwise, was all great.」

「到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。」

「店はオスト駅の中にはあります。」

「Room very clean plenty room. Only mirror was in bathroom and quite high (I’m small ) so had to stand on tip toe could do with one in room as well. Food was same menu all day breakfast/brunch which is fine but not to our liking. Staff were friendly and helpful. Shame bar shut at 11 for residents too. Plenty restaurants further up road and nice area could get around Berlin easily from hotel. Would stay again」

「清潔で丁寧な対応でした。」

「初日にシャワールームの排水口に髪の毛がいっぱい溜まっていました。びっくりです。それ以外は概ね満足です。」