ノルマンディーショアの五つ星ホテル

「レイトチェックアウトが18時迄認めてもらえたのは最高。一方電動シェードが不動、トイレ流しのノブが取れかかっている事、コンプリメントの水が無いのは時によっては1000ドル超えるホテルとしては頂けない。また個人的に固形石鹸が無いのも好きでは無い。要するに1000ドル級なら落第に近いがイベント特別価格（300ドルクラス）なら我慢出来る」

「チェックイン時に、「部屋が出来次第携帯電話にテキストを送る」と言われたのに全く連絡がなかった。過去に10回ほど宿泊しているが、サービスが低下している気がする。 ビーチスタッフやルーフトップのスタッフ、そして毎回笑顔で迎えてくれるドアのスタッフ、ハウスカーのドライバーは全員素晴らしいが、フロントサービスを改善する必要を感じる。 部屋は電源アウトレットやUSBから充電できる箇所がたくさんあり、非常に良い。 プールには日焼け止めやデトックスウォーターのサーバーがあり非常に良い。」

「Cleaning and room service were not at all what I expected. Cleaning: Some cleaning tools remain at our room everyday, and the housekeeper seems to forget to change towels. Room service: That lamb chops had been overcooked and tasted almost charcoal. We actually has stayed in Japanese Kimpton before and held a wedding. And that was incredible and unforgettable, that’s why we chose. But I expected way too much. 」

「バスタブにお湯が溜まるのに時間がかかる」

「価格に見合う設備やサービスではないと思う。朝食も美味しくない」

「spring break stay was over crowded with no beach chair availability at the swimming pool so we laid down on dirt and grass on the ground. No hotel parking was available during spring break so we had to drive around Miami beach looking for a parking spot, the parking attendant would not help.」

「い」

「My wife left behind her baby blanket that she has had for 45 years. We called that same day we checked out and asked them to help locate it. No one ever called us back. We called every day for the next five days in a row, asking for help. Talked to a different person each time and no one ever actually got back to us. For a hotel that charges as much as they do you would think they’d hire staff that can follow up on a simple task.」

「掲載の写真と違いすぎる。 部屋が狭すぎる。 プールが外部の人も入れるようになっており、非常に混んでいてはいることはなかった。」

「日本人でも安心して宿泊できます。」