新宿のオーシャンビューのホテル

「宿泊者数を間違えたが、対応がスムーズで困ることがなかった」

「お部屋を変更してもらいましたが、同じお部屋がアプリでは提示された金額より安かった。一万近く違っていたのでなんとも言えない。 変更ではなく予約を取り直せばよかったかも知れない。 たまたまお隣の方の電話か何かの声が大きかったのか意外と声が聞こえた時があって困惑しました。 お値段の割にペンキが剥げていたり、補修したところも色が違っていたり…洗面所にヒビがあり、トイレが薄っすらですが公衆トイレの臭いがして歯磨きしていると吐きそうになりました。 そして小さな虫もいました。 禁煙のお部屋なのに少しタバコの臭いがしたり…。 立地的にお値段が上がるのでしょうが、半額の価格帯のホテルでもこんなことは初めてで驚きました。 他のIHGでも近いことはあったので私は合わないんだと思います。 スタッフ皆さん感じが良かったです。 この口コミは公開されなくても良いです。 改善できればしていただきたいですが…稼働率も高そうですし難しいのかも。」