マドリード セントロのスパのあるリゾート & ホテル

「100年前の建物を、改装し中は現代的なホテルでした。朝食も美味しく、文句のつけようがありません。また泊まりたいと思います。」

「２泊して３日目の朝までシャワーが水でした。 ２日目の朝にフロントに伝えたら 調べてお伝えするとのことだったのに外出から帰宅しても連絡なし 相変わらずお湯は出ず 再度連絡してホテル側がお湯が出ないことを確認するまで一時間弱バスルームで立ち会い、部屋を変更してもらって夕食に外出したが 夜またシャワーが水… 再々度フロントに伝えたら15分後に部屋に来て「ホテルを含むこの辺のエリアでお湯が出なくなってる、明日の朝には出ると思う」とのこと。 調べて伝えると言う約束も守られないし お湯が出ないことや理由が本当に分かっていたのだとしたらリクエストされる前に伝えるべき。 ５つ星ホテルの対応とは思えない。」

「フロントの対応が新設であった。」

「朝食内容が良かった。シャンパンサービスもありがたい。 ただ内容の変更がないため2日間利用で3日目は外でとりました。」

「○ロケーション、雰囲気、朝食（オムレツ調理あり）部屋に無料の水ボトル、ジム、ウェルカムドリンク ×シャワーの水圧（バスタブにお湯張るのにかなり時間を要した）」

「概ね満足でしたが、お手拭きサイズのタオルが無かった。」

「ロケーション、スタッフ、部屋、全てにおいて期待以上でした。またLevelラウンジでの軽食・飲料も満足です。朝食付きのプランでしたが早朝のチェックアウトだったのでチェックイン時のその旨伝えると箱に入ったランチを用意してくれAVEの中でおいしく頂くことができました。機会があればまた利用したいと思います。」

「部屋は改装されていて綺麗で快適でしたが、ちょっと狭かったです。 立地としては少し駅から離れているので不便でしたが、お値段が安かったのでコスパはいいと思います。　」

「Our room didn't work Wi-Fi. It was only a bad point.」

「スタッフはとてもフレンドリーです。部屋は想像以上にせまくてコスパはよくありません。 屋上のプールもとてもせまいです」