マドリード州の高級ホテル

「とても満足しました。 隣の部屋の音が聞こえるのは、少し嫌でしたけれど。」

「Excelente 」

「全てにおいて素晴らしいホテルだった。ロケーションも客室もスタッフの態度も。マドリードに行くなら、また訪れたいと思います。」

「 値段の割には、アメニティーもなく、スリッパもなくがっかりだった。次はないです。」

「ウェルカムカードが嬉しかった」

「25平米のお部屋でしたが、ソファがあり、クローゼットも大きいため広々使えました。 電気の明るさ調節と、テレビで洋楽が聴ける点が個人的にはとても気に入りました。 部屋は路地に面していたため3階でも静かでしたが、4泊中2泊明け方に同じフロアの宿泊客が酔っぱらって騒いでいたため声で目が覚めてしまいましたでした。その意味で、内側のドア・壁は薄く音がよく響きましたが、酔っ払いがいなければ許容範囲かと思います。」

「スタッフが親切、必ずフロントの前を通る時、見えてなくても挨拶をしてくれ、朝食を割引料金でオファーなど行き届いたサービスが嬉しかった。部屋が広く景色もよく快適に過ごせた。」

「マドリッドへの家族旅行３泊、ショッピングにも便利な立地で、各種ハムやチーズ、デザートなどの種類が豊富でリッチ気分になりました。」

「２泊して３日目の朝までシャワーが水でした。 ２日目の朝にフロントに伝えたら 調べてお伝えするとのことだったのに外出から帰宅しても連絡なし 相変わらずお湯は出ず 再度連絡してホテル側がお湯が出ないことを確認するまで一時間弱バスルームで立ち会い、部屋を変更してもらって夕食に外出したが 夜またシャワーが水… 再々度フロントに伝えたら15分後に部屋に来て「ホテルを含むこの辺のエリアでお湯が出なくなってる、明日の朝には出ると思う」とのこと。 調べて伝えると言う約束も守られないし お湯が出ないことや理由が本当に分かっていたのだとしたらリクエストされる前に伝えるべき。 ５つ星ホテルの対応とは思えない。」

「とにかく親切なスタッフの対応に感動 コンパクトですが、一つ一つが真心こもったスタッフの対応に、いちりゅうほてるにも勝るとも劣らないサービス」