ウメラ ホテル

「モダンなデザインのホテルで、とても良いサービスでした。 バスタブ付きの部屋をリクエストするのを忘れていましたが快く変更に対応してもらえました。 ルームサービスが24時間あり、便利でした。 朝食も良かったですが、少し遅くなるとまだ締め切りまでに2時間もあっても食べるものが補充されておらず残念に思いました。 それから、部屋へ繋がるエレベーターはフロントの階で乗り換えるのですが、どの階にも誰でも行けてしまうのでセキュリティが少し心配でした。 22時過ぎに部屋のドアをノックされて驚きましたが、清掃係からタオルが余分に必要かと聞かれて驚きました、広い部屋に一人なのでもちろん不要です。 そうした要望があればこちらから連絡するのでノックはやめて欲しいです。 チェックアウト時の対応も丁寧で、全体としてとても良い印象です」

「施設は清潔で綺麗。 スタッフさんは丁寧で親切な方が多い。 オススメなホテルです。」

「朝食なし」

「部屋も綺麗で良かったです。 食事も24時間レストランが空いてるので心配もいりませんでした。 治安も良く気持ちよく散歩、買い物ができました。」

「 very nice hotel!!!! I would like to put dust box in the room .」

「建物は古い印象ですが、室内は綺麗にリフォームされていて部屋も広く、気持ち良く過ごすことができました。スタッフもみなさん親切で笑顔で迎えてくれて、とても嬉しかったです。スペインがとても好きになりました。」

「スタッフが親切でとても安心しました。」

「朝食がとても美味しかった！」

「受付対応も親切で、空港送迎バスもちゃんと手配してくれた。 バスが来てから個別に呼んでくれないので、ターミナルを伝えて適切な車に連れて行ってもらう必要はあったが、海外なのでそれくらいの不自由は普通。 部屋にはボトルウォーターとナッツがあり、利用しなかったがミニバーもあるので乗り継ぎ等時間が限られてる時には助かる。」

「家族３人で宿泊しました。エキストラベッドも良質でした。マドリード・バルセロナで4つ星、5つ星ホテルに5か所宿泊しましたが、湯船があったのここだけでした。建物自体は古い感じがしますが、清潔感があるので全く苦になりませんでした。また、グランビアの通りに面しており交通量は昼夜通じて大変多いところですが通り側の部屋でも、騒音は全く感じませんでした。 立地としてはマドリードの繁華街グランビアのど真ん中に立地しているので買い物にも食事にも申し分ありません。プエルタデルソルからも5分程度。近隣にはファッションブランドがたくさんあり、何回も買い物に出たりするのには最高です。 フロントの方も大変親切でウエルカムドリンクとしてカバをごちそうになりました。また夕食の手配、早朝のタクシーの手配も快く引き受けてくれて大変居心地のいいホテルでした。」

「The location is so good. Nice restaurants are closed by. The quiet area and not so far away from the City center. The room was on the corner on 6th floor so that Wifi was not so strong( can’t see YouTube). 」

「どのスタッフも親切で、受付での説明もわかりやすかったです。受付階のバルコニーから見えるサンセットがとても綺麗です。 部屋はとても清潔で、過ごしやすかったです。事前にツインルームをリクエストしたら対応してくれました。 シャワーの際に仕切られた脱衣スペースがないのは少し困りましたが、それ以外に不便な点はありませんでした。基本的なアメニティグッズも揃っていました。 チェックアウト後でも、お願いするとスーツケースを預かってくれました。 また宿泊したいし、友人にもおすすめしたいです。」

「バスルームに移動可能なミラーがあり、とても素敵でした♡ スタッフの方も、近くのマーケットや荷物の一時預かりなども丁寧に教えてくださり助かりました。」

「接客も対応も素晴らしく」