ハワイ州のコテージ

"初めてハワイを訪れました。 シェラトンが良い話は聞いておきながら、実際はどうだろう・・と思っていましたが、 ホテルの清潔感、スタッフの対応ともに大変満足しています。 今回はオーシャンビューのお部屋にしましたが、窓を開けると目の前に海が広がり、非現実的な空間にとても癒されました。 お部屋からヒルトンの花火は見られなかったので、花火を見る際は外出する必要があります。 また、朝食ブュッフェをつけましたが、想像より食事の品数が少なく、2日間通じてラインナップに大きな変化はなかったです。特に友人同士などの場合はモーニングを外に食べに行く選択肢もあると思います。 いつかまたハワイを訪れる際は、こちらのホテルを利用したいです。"

"部屋はシティビューのクイーンペット2台の広いお部屋でした。ほぼ外出していたので、ビューは特に気にしてなくて部屋が清潔なのがありがたかったです。スタッフも皆さん笑顔でよかったです。朝食付きがコスト的にもありがたかったです。ただ、朝食会場に鳩や雀が多く落ち着いて食事できる屋内のスペースがもっとあると良かったな、と思いました。"

"景色はワイキキビーチが見えて最高でした！ プールも景観がよく、素敵でした。 部屋の所々が清掃がいまいちで、ポットの中が汚かったりシャワーがすごい音がしたりしてイマイチでしたが、総合的にはよかったです！ "

"ベランダはありませんが、部屋から海は見られました。"

"部屋からは海とダイヤモンドヘッドが目の前に見えます！ ビーチやカピオラニ公園にも近く、スタッフもフレンドリーでお気に入りのホテルです。"

"とても快適でした、"

"Good breakfast Too much noise from AC"

"Very good hospitality"

"娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 "