ザ チュン ホテル

「残念ながらリピートはしない。 1、カビ臭い ２、wifiが弱い ３、朝食が良くない、不便；ドアに毎朝置かれるスタイル。大きなチャイムで強制的に呼ばれる（スマートではない） ４、部屋のリフレッシュが頼まない；電話で都度依頼するなど不便さを放置してあり、改善していない ５、部屋のブレーカーを自分で管理する、鍵は開閉がスマートではない ６、grabで住所表示されないため、初めてたどり着くには不便；近くのショッピングモール?、まで来た、そこからの徒歩を推奨します。間違ったところに着いたら、自己責任で。慎重なアプローチを。 ７、フロントは横柄な対応するので、怒らないように（つまりは期待しないことが良いでしょう）」

「空港到着時の送迎サービスがスムーズではやくて良かった」

「予約がないと言われた。 予約番号を伝えたし、1週間くらい前に確認メールもしたのに。 満室のようで、サクセスホテルには泊まれなかった。chemiというべつのホテルに連れて行かれた。 トランジットで深夜について朝早く出るから早くシャワー浴びて横になりたかったのに、すごく疲れた。部屋にはバスタオル、トイレットペーパーがなかった。それをまた言いに行かなくてはならず、さらに疲れた。 きれいではあったが、レシートゴミが残ったまま。エアコンがつかず寒かった。シャワーカーテンがないため、トイレまで水が。まったく疲れが取れなかった。 」

「グラブが捕まらないので、ホテルのスタッフに車を手配してあげると言われてお願いしました スタッフと運転手でもともと(結託)」

「旅行前から色々と質問やお願い事のメッセージを送りましたがただ丁寧な対応をいただきました。 滞在中もとてもホスピタリティあふれる対応をしていただきました。 唯一サウナのドライヤーを少し増やしていただけたらとても嬉しかったです。 ぜひまた家族で利用させていただきます！」

「とても満足できる素晴らしい内容でした。期待以上の対応と品質で、細やかな気配りも感じられました。またぜひ利用したいと思える、本当に価値のある体験でした。」

「日本語の対応ができるスタッフが、１名もいなかったことに驚きました。 まさか、ロッテホテルにいないなんてと思いました。 英語もベトナム語も出来ないので、とても困りました。 そのよう日本の人もいると思いますので対処をと思います。 幸い、私は韓国語ができるので、韓国語ができるスタッフがいたので対応してもらいました。 お休みの日にもかかわらず、個人的に電話をして下さって、メールでのやり取りで急場はしのげたという状態でした。 韓国スタッフさんにはとても感謝してます。 感謝の気持ちをお伝えいただきますようお願い致します。」

「朝食にマンゴーがなかったので聞いてみたところ、別に提供してもらいました。 何事も要望には笑顔で答えていただけました。」

「立地が便利で、徒歩でどこにでも行けて 大変便利だと思いました。朝ごはんもおいしかったし、部屋もとてもきれいで また、利用したいと思いました。」

「旧市街地に位置していて、ハノイ大聖堂もすぐ近くにあるので大聖堂の荘厳な鐘の音を１日に何回も聴くことができ、特にバルコニーで市街地を眺めながら聴けるのは贅沢な時間でした。 部屋はおしゃれで掃除も行き届いていて、寝心地の良いベッドで旅の疲れを癒せました。 スタッフの方々はとてもフレンドリーで、ロビーを通る時はいつも笑顔で声をかけてくれました。 朝食は少し離れた系列のホテルが会場になりますが、伝統的なベトナム料理や注文できる卵料理もあり、とても美味しかったです。 またホテルの近くにはフォーやバインミーの有名店など飲食店が数多くありますので、どのお店に行こうか悩むほどでした。」

「部屋や、水回り清潔にされていました。 スタッフさんもとても丁寧に対応してくれました。」

「立地も大変よく、どこに行くにも便利な場所です。 深夜便だったが、チェックアウト後にプールのシャワーを使わせていただきました。 言葉がわからないと、翻訳機で丁寧に対応して頂きました。 また、利用したいと思うホテルです。」

「施設に期待してはいけない。ロケーション第一ならば選択肢に入る。」