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言葉が通じないのに、スタッフの全ての人がとても、気持ちの良い対応をしてくださった。

ホテルの設備はとても良く、スタッフがとても親切でした。チェックアウト後、深夜便での帰国でしたが、夜遅くまで荷物を預かっていただく事ができ大変助かりました。荷物を取りに行った時には、プールサイドのシャワーも利用させていただきました。石鹸シャンプーはないものの、バスタオルを貸していただき、汗を流せるだけでも有り難く、気持ちよく帰国便に備える事が出来、とても良かったです。旧市街にもすぐに出かける事が出来、とても便利な立地でした。窓のない部屋でしたが、旧市街はとても賑やかなので、かえって窓のない部屋は静かで快適でした。景色が見たければ13階のバーや、朝食時に12階から見る事も出来ます。また、ハノイに来る時は利用したいと思えるホテルでした。

The staff were super nice! We had to leave very early in the morning on the last day and they offered us some take away breakfast so that we could eat them on our way to the airport. The room was very clean and quiet. Had a great time thanks to the hotel!

フロントのスタッフさんからレストラン、掃除のスタッフさんまでみなさん丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。 ペットボトルの水を毎日人数分提供してくれるので、水を買う必要がありませんでした。アメニティも、歯ブラシ、タオル、くし、スリッパ、ポット全て整っていて不便はありませんでした。 朝ごはんもおいしくて、フォーのスープも好みの味でした。毎日少しずつ内容に変化があって楽しめました。 お風呂はトイレ、洗面との間にシャワーカーテンもないので、立ってシャワーを使うと床が水浸しになってしまうので、湯船に座って使用しました。お湯もきちんと出ます。 お掃除も綺麗で清潔でした。 立地もホアンキエム湖に近く、買い物、食事にすぐに出かけることができ、便利でした。 セルフのランドリーも徒歩5分のところにありました。 チェックアウトの後もハロン湾ツアーに行くため、スーツケースを預かってくれました。とても助かりました。 また宿泊したいホテルです。 4日間どうもありがとうございました。