イタリアの駅近のホテル

「Great location and good service. Though the facilities are a bit old, 150 years of history pay off.」

「英語がとても苦手な私でしたが、やさしく対応してもらえました。」

「近くにレストランやコインランドリーもあり便利てました。スタッフも優しい感じで良かったし朝食も美味しかった。部屋は古い感じで、シャワールームの水が流れなかったので掃除されてなかったと思います。お願いしたら対応してくださったので問題はなかったです。」

「立地は最高でした」

「先日はダブルブッキング？で宿泊できませんでしたが、今回は無事泊まれました！ スタッフの方はとても穏やかでフレンドリーで、部屋もとても快適でした！ 早朝発だったため朝食ビュッフェはいただけませんでしたが、代わりに朝食BOXを準備していただきました。 また機会があれば泊まりたいです(^^)」

「楽しみにしていたのに最低な対応のホテルでした。4泊したのですが1泊目の夜中に非常ベルが10分ほど鳴り響き、他の宿泊者も大混乱でみんなで非常階段で下まで降りました。フロントスタッフはなんの説明もせず、部屋に帰れと逆ギレしていました。 またチェックアウトが朝6時と早かったので朝食をドギーバッグでお願いしていたのですが、準備されておらず、それを伝えると支配人のような背広を着た痩せた高齢男性のスタッフさんが逆ギレし、他の職員に怒鳴りちらし、椅子を蹴ったり物をバンとおいて大きな音で脅してきました。あの対応は無いと思います。言葉の壁があるゆえ言い返せませんでしたがひどすぎます。 ちなみに連泊中、お部屋のティッシュやトイレットペーパーも無くなっても補充されていませんでした。」