ミラノの高級ホテル

「とてもいい！レストランいい！」

「事前にメールリクエストしていたにもかかわらず、アーリーチェックインリクエストが通っていなかった。」

「ドォーモ、ガッレリアに近く、またブレラ絵画館のあるブレラ地区にも直近という立地にある、豪華なホテルでありながら、コンシェルジュ、ドアマンはじめ、ホテルスタッフの対応が親切で素晴らしく、居心地の良い時間を過ごすことができました。どんな質問をしても、コンシェルジュがたちどころに調べて答えてくれるので、ぜひいろいろと質問してみてください。私たちはコーナールームに滞在しましたが、部屋は広く、清潔で、素晴らしかったです。」

「ホテルは綺麗ですし場所も良い，食事も美味しいスタッフは親切で安心して滞在できますのでミラの滞在の時はいつもこちらに泊まります。 今回の滞在中、部屋に忘れ物を取りに帰ったらちょうど掃除中(間もなく終わるところ)でした。 私は「お邪魔してごめんなさいね。慌てなくて結構ですよ。いつもありがとう。」と部屋に入りましたら その方気を利かせて下さり、ものすごく急いで片付けて出て行かれましたがスマホを机に置いていっていってしまわれました。 そのスマホの先には私の充電器が… まあチャージャーくらいでうるさく言いたくないので黙ってスマホを返しましたが のたのちチャージャーを使うということは他にも色々勝手に触るのかしらとも想像してしまったり… やっぱりちょっとがっかりです。 一流としてプライドを持っていただきたかったですね。」

「到着時間が少し早かったのですが、チェックインすることができ、とても良かったです。 朝食も美味しかったです。」

「スタッフがとても親切でサービス良し。」

「ハネムーンと伝えたところ、スパークリングワインとフルーツをサービスしてくださいました。とても親切なスタッフが多く幸せな滞在となりました。」

「サービスの気の利き具合、行き届きが素晴らしい。チェーン系高級ホテルでは考えられない、顧客の状況にカスタマイズされ、それでいて押し付けがましくないサービスでした。」