芦田の三つ星ホテル

「朝食会場混み過ぎ。めちゃくちゃ混んでる。食事はハッキリ言って美味しくない。もう2度と食べないわ。 チェックインの時、チェックアウトの時は自動精算機？みたいなのでやったけど2回ともエラーとか出てスタッフのいるところに行かされて、意味ないと思った。オマケにスタッフは電話してて他のスタッフも全く対応なし。イマイチですね。」

「清潔な客室で、シャワーのみでしたが快適によく眠れました。 教会の前にあり、ホテルは2階にあるため、エレベーター見つからないとわかりにくいです。外国人のお客様に人気のようです。アミニティがたくさんあり、冷蔵庫や無料の水で提供されています。スタッフは日本人、外国人スタッフがいます。24時以降にはフロントがいないです。 旧軽井沢商店街は近くなため、お店、レストランには困らないと思います。」

「野菜が本当においしかった。」

「フロント、駐車場係の皆様の応対が大変よかった」

「松本城も徒歩圏内でお部屋も清潔で大浴場があるのがよかったです。 また、忘れ物もしてしまい丁寧な対応をしてしただきました。ありがとうございました。」

「全てに満足でした」

「元々口コミも良く、清潔感があったためたのしみにしていました。 一度間違えて予約してしまった時も、23時過ぎにダメ元で相談の電話をしたら快く対応してくださり安心しました。 友人の結婚式の二次会帰りだったため20時半を過ぎていた時間にチェックインしたにも関わらず、ドアを開けてご挨拶いただき簡潔かつ丁寧に施設利用のご案内をいただきました。 朝食後にお部屋で息子が誤ってコーヒーをベッドに溢してしまい、焦ってフロントに電話したところ｢わざとと言うわけではないので、大丈夫ですよ｣と優しく対応してくださいました。 1日ヘトヘトで結婚式に参加して、よし、観光楽しもうとしていた矢先の出来事に心が折れかけましたが救われました。とても素晴らしいスタッフの方達がいるホテルです。 ありがとうございました。」